janvier 29, 2021

Vous cherchez toujours une nouvelle console de jeu? Voici pourquoi

Par admin2020

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Un samedi de la mi-décembre, Chris Vernon roulait aussi vite qu’il le pouvait vers un GameStop à Memphis. Il avait passé des semaines à parcourir Internet pour trouver de nouvelles consoles PlayStation 5 et venait d’apprendre l’arrivée d’un nouvel envoi dans un magasin à proximité. C’était le seul cadeau que son fils de 10 ans, William, voulait pour Noël.

Le problème était que de nombreux autres enfants à travers le pays demandaient également de nouvelles consoles de jeux vidéo.

M. Vernon, animateur de radio sportive locale et podcasteur pour «The Ringer», est arrivé trop tard. Il a fait la queue pendant quatre heures avant de se faire dire que le magasin était épuisé. Il est rentré chez lui, «effondré», pour annoncer la mauvaise nouvelle à William.

Depuis leur sortie très attendue en novembre, les nouvelles générations de consoles – Xbox Series X de Microsoft et PS5 de Sony – sont rares. Les joueurs ont inondé des centaines de milliers de magasins en ligne, détruit des sites Web, se sont alignés à l’extérieur des magasins et ont secoué leurs poings de frustration lorsque des scalpeurs ont accroché des appareils, puis les ont revendus pour le double du prix.

«C’est complètement chaotique», a déclaré Rupantar Guha, analyste chez GlobalData, une société d’analyse en Grande-Bretagne.

Microsoft et Sony n’ont pas donné le total des ventes pour les appareils, qui sont arrivés sur le marché lors d’une poussée du jeu alimentée par une pandémie. Mais David Gibson, le directeur des investissements d’Astris Advisory, une société de conseil financier à Tokyo, a estimé que Sony avait vendu au moins six millions de PS5 jusqu’à la fin de 2020 et que Microsoft avait vendu trois millions de Xbox Series X et des séries plus petites. S.

«À bien des égards, ils ne veulent pas satisfaire la demande au départ. Ils veulent avoir un écart permanent entre l’offre et la demande », a déclaré M. Gibson. « Ils veulent avoir du buzz et de l’excitation autour de lui pendant une période plus longue. »

La rareté est typique des nouvelles consoles, mais la pandémie de coronavirus l’a exacerbée en fermant des usines en Chine au début de l’année dernière. Ensuite, la demande d’ordinateurs portables et d’autres appareils électroniques pour le travail à distance a conduit à une pénurie de puces et d’autres pièces informatiques. Puces défectueuses a également joué un rôle dans les problèmes d’approvisionnement.

Sony a refusé de commenter, faisant plutôt référence à un post de novembre sur Twitter dans lequel l’entreprise a mentionné la forte demande. Microsoft a déclaré dans un communiqué avoir également vu une demande énorme et «travailler sans relâche avec nos partenaires de fabrication et de vente au détail pour réapprovisionner le matériel Xbox le plus rapidement possible».

Mike Spencer, responsable des relations avec les investisseurs de Microsoft, a déclaré dans une interview cette semaine que la société avait dépassé pour la première fois 5 milliards de dollars de revenus de jeux en un trimestre. Microsoft a vendu toutes les unités Xbox dont il disposait au dernier trimestre, a-t-il déclaré, ajoutant que l’offre devrait être limitée au moins jusqu’en juin.

Les consommateurs américains ont dépensé 7,7 milliards de dollars en jeux vidéo en décembre, selon le NPD Group, en hausse de 25% par rapport à l’année précédente. Les ventes de matériel ont représenté 1,35 milliard de dollars, le montant le plus élevé en décembre depuis 2013, la dernière fois que des consoles de nouvelle génération ont été lancées. (Nintendo Switch, qui a été mis en vente pour la première fois en 2017, a dépassé les ventes de la PlayStation et de la Xbox le mois dernier.)

Lorsque M. Vernon, 42 ans, a raconté son histoire de chasse à la console dans son émission de radio, un auditeur disposant d’une PlayStation supplémentaire l’a contacté. M. Vernon s’est rendu chez l’homme, a acheté la console et surpris William avec cela quelques jours plus tard.

«C’était le cadeau le plus difficile pour quiconque que j’aie jamais essayé d’acheter», a déclaré M. Vernon au New York Times. «Cela en valait la peine pour ce moment.»

Les scalpers sont l’un des problèmes les plus épineux. Certains utilisent des robots d’achat, également connus sous le nom de «robots Grinch», pour saisir des offres en ligne plus vite que les humains ne le peuvent.

«Aucun de ces appareils n’atteint leurs clients», a déclaré M. Guha. «Ils disparaissent juste quelque part entre les deux.»

Les groupes de scalpeurs en ligne réclament un crédit pour l’achat de milliers de consoles, bien que leur nombre puisse être exagéré. Walmart a déclaré dans un article de blog en décembre qu’il avait bloqué plus de 20 millions de tentatives de bot pour acheter des PS5 en 30 minutes en novembre.

Les revendeurs répertorient les consoles sur des sites comme eBay et Facebook Marketplace pour un maximum de 1 000 $, soit le double du prix de détail. M. Guha a dit qu’il avait vu une PS5 annoncée pour 5 000 $.

Crep Chief Notify, une société de revendeur britannique utilisée par les scalpers, a déclaré qu’elle comptait plus de 5000 clients. Le groupe facture 40 $ par mois pour une suite d’outils, des conseils sur la façon de revendre des articles et l’accès à un serveur sur Discord, une application de messagerie.

Max Heywood, un étudiant britannique de 19 ans qui est l’un des directeurs de l’entreprise, a déclaré que Crep Chief Notify n’utilisait pas de robots d’achat mais fournissait un logiciel qui surveille les magasins en ligne et avertit les utilisateurs lorsque de nouveaux articles sont en stock.

Bradley Gee, un autre directeur en chef de Crep, a repoussé les critiques selon lesquelles la société aide les gens à revendre les consoles à des prix plus élevés.

«Pour être tout à fait honnête, il s’agit de l’offre et de la demande de base», a déclaré M. Gee, 21 ans. «Des millions de consoles sont disponibles. Si vous n’en avez pas, c’est dommage.

Il a ajouté: «Nous aidons simplement les membres à les sécuriser. Ils peuvent alors faire ce qu’ils souhaitent avec la console. »

Pour battre les scalpers, les acheteurs suivent des comptes Twitter qui annoncent quand des magasins comme Target, Walmart et Best Buy reçoivent de nouvelles expéditions. Et un groupe d’étudiants a constaté un énorme intérêt pour une extension de navigateur gratuite qu’ils ont créée pour informer les gens lorsque les magasins numériques se réapprovisionnent.

Plus de 100 000 personnes ont installé OctoShop, une extension Google Chrome créée par cinq élèves d’écoles du Texas et de Pennsylvanie. Rithwik Pattikonda, spécialiste en informatique à l’Université du Texas, a déclaré que l’idée d’un assistant d’achat était née pendant la pénurie de papier hygiénique au début de la pandémie. Il s’est transformé en un outil pour déjouer les scalpeurs à la poursuite de consoles.

«Le but est de donner le pouvoir aux gens ordinaires», a déclaré M. Pattikonda, 20 ans. Il a ajouté que plusieurs milliers de personnes ont déclaré qu’OctoShop les avait aidés à obtenir une console.

Pour beaucoup, cependant, la recherche est restée infructueuse.

Shannon-Leigh Bull, du Warwickshire, en Angleterre, tente de surprendre son petit ami avec une nouvelle PlayStation depuis novembre.

«Parfois, vous attendez plus d’une heure et vous réussissez enfin et c’est en rupture de stock», a déclaré Mme Bull, 22 ans. «C’est comme avoir vos rêves anéantis, parce que vous avez pensé et espéré que vous en obtiendriez un.

«J’ai envie d’abandonner et que je ne l’obtiendrai jamais.»

Karen Weise a contribué au reportage.



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