janvier 30, 2021

Nike, révolution de la conception de la vente au détail de magasin principal IKEA

Par admin2020


Le magasinage de plantes dans l’Ohio est sur le point de devenir une expérience plus immersive que le passionné de jardinage moyen est habitué, car Greendigs, une place de marché directe au consommateur (D2C) pour les plantes et la décoration avant-gardiste, ouvre ce qu’elle appelle une expérience «Living Design».

En partie incubateur de vente au détail, en partie centre d’éducation au jardinage interactif et en partie studio de création de contenu, Living Design a été créé, selon Greendigs, pour connecter à la fois les collectionneurs de plantes passionnés et les débutants à «la magie de la verdure vivante» dans un endroit où ils peuvent trouver des idées, des instructions et inspiration – et un endroit facile pour acheter des plantes et des accessoires. Les produits sont également disponibles à l’achat sur ShopGreendigs.com, le site e-commerce de la marque.

“Ce n’est pas un magasin de plantes typique. C’est plutôt un laboratoire où les clients sont habilités à se salir les mains, à réveiller leur pouce vert intérieur et à faire entrer la nature dans leurs maisons de manière à compléter et à améliorer leur style de vie”, a noté David Stark , concepteur de l’espace.

Ce n’est certainement pas un magasin d’usine typique – mais comme des rapports récents l’indiquent, les «magasins typiques» semblent se démoder, car les marques font des heures supplémentaires pour repenser l’expérience d’achat physique. Et les grandes marques font de grands pas. À partir de ce mois, Nike a lancé ses magasins Unite, conçus pour aider les consommateurs locaux à se connecter plus étroitement avec le sport. Les magasins comportent des éléments tels qu’un mur communautaire pour mettre en valeur l’équipe du magasin et les partenariats locaux, ainsi que des outils en libre-service pour aider les acheteurs à découvrir Nike grâce à des options sans contact telles que les bornes de paiement en libre-service ou les offres BOPIS. Les produits présentés dans les magasins sont basés sur l’intérêt de la communauté et les employés du magasin sont formés pour servir de coachs / ambassadeurs de la communauté.

UGG, quant à lui, vient d’annoncer l’ouverture de son produit phare de Manhattan – un magasin de plus de 12 000 pieds carrés conçu pour amener ses racines californiennes dans sa nouvelle maison new-yorkaise, selon la marque.

“Nous sommes ravis de lancer le nouveau produit phare UGG sur la Cinquième Avenue à New York”, a déclaré Stefano Caroti, président d’Omnichannel pour Deckers Brands. “En tant qu’expression suprême de notre marque, nous présenterons l’étendue et la profondeur d’UGG en tant que véritable marque de style de vie et fournirons au client l’expérience ultime de la marque.”

Caroti a en outre noté que le nouvel espace a été créé pour «transcender la réalité pour caractériser à la fois l’émotion et la chaleur du style de vie californien qui captive le monde. De la nature à la maison et vice versa, ce voyage capture l’aura de la marque UGG en mettant en valeur les qualités spécifiques d’un paysage californien qui le définit – lumière, texture et air. “

7 onze ne s’est pas beaucoup intéressé à la lumière, à la texture et à l’air dans l’annonce de l’expansion de ses concept stores Evolutions. Au lieu de cela, il met en évidence les initiatives numériques telles que la technologie de paiement mobile qui permet aux clients de sauter la file d’attente et de payer leurs achats (sans limite d’âge) sur leurs smartphones, ainsi que l’application de livraison 7NOW qui permet aux clients de se faire livrer des articles directement à à leur porte ou commandez à l’avance pour le ramassage.

“7 ‑ Eleven continue de repousser les limites et d’essayer de nouvelles solutions pour répondre aux besoins des clients”, a déclaré Chris Tanco, Vice-président exécutif et chef de l’exploitation de 7-Eleven. «Nous avons été en avance sur la technologie numérique – en particulier avec les paiements sans contact, la livraison à domicile et les programmes de fidélité. Cela s’est avéré particulièrement important maintenant que nous continuons à naviguer dans la pandémie. L’expérience d’achat ne cessera jamais d’évoluer, et nous sommes laser- axé sur notre avenir radieux au service de nos clients. “

Même IKEA, une marque qui est célèbre depuis sept décennies et demie depuis deux choses – ses immenses magasins de destination et ses délicieuses boulettes de viande suédoises – s’éloigne du modèle des grands magasins (même si les boulettes de viande restent inchangées). Selon rapports, IKEA recrée sa stratégie de magasin pour inclure des emplacements urbains et même des magasins de quartier spécialisés dans les services de conception ou servant de lieux de retrait des commandes passées en ligne. L’entreprise vise à avoir les trois formats dans cinq villes clés d’ici 2024.

«Nous avons tout testé», a déclaré Javier Quiñones, président et directeur du développement durable d’IKEA Retail US, dans une interview alors que le détaillant publiait son résumé annuel de l’exercice 2020, une sorte de rapport annuel pour la société privée. «Nous créons un IKEA pour le futur.»

Et IKEA est loin d’être le seul acteur de longue date à modifier considérablement sa présentation physique. Les épiceries, réputées depuis longtemps pour être un bastion de designs incroyablement familiers, tentent également de prendre un virage pour le moderne. Cela se voit dans la prolifération des options d’achat en ligne pour la livraison ou le ramassage en bordure de rue, l’expansion des chariots intelligents et d’autres outils de haute technologie, et même la refonte de la structure physique elle-même.

Eric Price, directeur de studio des projets commerciaux et hôteliers à Architecture de Lowney, Raconté Compagnie rapide que les magasins ont commencé à adopter des conceptions de plans d’étage plus petites, plus axées sur la communauté et plus flexibles. «Nous construisons depuis 50 ans plus de supermarchés et d’hyper-marchés de 60 000, 80 000 ou 120 000 pieds carrés, et maintenant ils sont de plus en plus petits, certainement dans les zones urbaines», a déclaré Price, ajoutant que la pandémie n’a fait qu’accélérer ce changement.

Les changements sont variés, mais les thèmes semblent être les mêmes: les détaillants s’empressent de créer des points de vente plus expérientiels et uniques, susceptibles de motiver les consommateurs dont les habitudes ont changé aux achats en ligne à sortir et à voir ce qu’il y a en magasin. Ils procèdent également à une mise à niveau numérique pour s’assurer que ces expériences uniques restent aussi pratiques que faire du shopping sur le canapé – ou aussi près que possible.

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NOUVELLES DONNÉES PYMNTS: RAPPORT D’EXPÉRIENCE DE PAIEMENT EN SOINS DE SANTÉ – JANVIER 2021

À propos de: Le rapport sur l’expérience de paiement des soins de santé, une collaboration PYMNTS et Rectangle Health, est basé sur une enquête équilibrée par recensement portant sur plus de 2 000 expériences de paiement de soins de santé des consommateurs et les défis auxquels ils sont confrontés. Le rapport révèle des informations clés sur la manière dont l’offre d’options de paiement flexibles et d’expériences axées sur le numérique peut aider les prestataires médicaux à empêcher leurs patients de rechercher des services de santé ailleurs.





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