janvier 31, 2021

Alors que les groupes de défense des droits civils demandent aux spécialistes du marketing de boycotter Facebook, les marques de plein air suspendent leurs dépenses

Par admin2020

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Alors que les groupes de défense des droits civiques appellent les annonceurs à boycotter Facebook pour ses pratiques de modération de contenu, deux grandes marques de vêtements d’extérieur sont parmi les premières à retirer la prise.

Aujourd’hui, The North Face et REI ont annoncé qu’ils arrêteraient toute activité et toute publicité payante aux États-Unis sur Facebook et Instagram pour le mois de juillet. Les décisions ont d’abord été annoncées sur Twitter, mais dans un communiqué envoyé par courrier électronique, un porte-parole de The North Face a déclaré Forbes que l’entreprise suspendra la publicité sur les réseaux sociaux «jusqu’à ce que des politiques plus strictes soient mises en place pour empêcher les contenus racistes, violents ou haineux et la désinformation circulant sur la plateforme.»

«Nous savons que pendant trop longtemps, la rhétorique raciste et la désinformation nuisibles ont rendu le monde inégal et dangereux», selon le communiqué. «Et nous soutenons la NAACP et les autres organisations qui travaillent pour #StopHateforProfit.»

Quelques heures après l’annonce de The North Face, REI a annoncé qu’il se joignait également au boycott.

«Pendant 82 ans, nous avons mis les gens sur les profits», a écrit REI dans un tweet. «Nous retirons toutes les publicités Facebook / Instagram pour le mois de juillet.»

Les décisions interviennent quelques jours à peine après que la NAACP, Colour of Change et Anti-Defamation League ont appelé les annonceurs à boycotter les dépenses sur Facebook le mois prochain pour «montrer qu’ils ne soutiendront pas une entreprise qui fait passer le profit avant la sécurité». La campagne est également soutenue par Sleeping Giants, un groupe de surveillance libéral qui cherche à amener les annonceurs à rejeter les nouvelles conservatrices, et Common Sense Media, une organisation à but non lucratif vouée à la promotion de technologies et de médias sûrs pour les enfants et leurs familles.

«Facebook reste réticent à prendre des mesures importantes pour supprimer la propagande politique de sa plate-forme», a déclaré mercredi le président-directeur général de la NAACP, Derrick Johnson, dans un communiqué sur la campagne. «Il est clair que Facebook et son PDG, Mark Zuckerberg, ne sont plus simplement négligents, mais en fait, complaisants dans la propagation de la désinformation, malgré les dommages irréversibles à notre démocratie. De telles actions porteront atteinte à l’intégrité de nos élections alors que nous nous dirigeons vers 2020. Nous ne le défendrons pas. Alors que nous reconnaissons la valeur que Facebook apporte pour connecter les personnes de couleur les unes aux autres, nous remettons en question une plateforme qui bénéficie de la suppression des votes noirs ou des voix noires.

Au cours des dernières semaines, Facebook a fait l’objet d’un examen plus attentif de la manière dont il a traité les messages du président américain Donald Trump. Alors que des manifestations éclataient dans diverses villes américaines pour lutter contre l’injustice raciale, Trump a posté sur Facebook décrivant les manifestants comme des «voyous», suggérant que «lorsque le pillage commence, la fusillade commence». Et tandis que Twitter a décidé de cacher un message similaire sur sa plate-forme pour violation des politiques de «glorification de la violence», le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a choisi de ne pas agir. Cependant, Facebook a supprimé les publicités politiques de la campagne Trump cette semaine pour avoir violé les politiques de Facebook en matière de discours de haine parce que les publicités incluaient des symboles associés à des groupes suprémacistes blancs et nazis.

The North Face et REI ne sont pas les premières marques à réduire ou interrompre leurs dépenses ces dernières semaines. Plus tôt ce mois-ci, l’application de santé mentale Talkspace a conclu un contrat publicitaire de 100 000 $ avec Facebook, ce que le cofondateur et PDG Oren Frank a déclaré que «c’était la bonne chose à faire».

« Nous ne travaillerons pas avec des partenaires qui ne partagent pas les mêmes valeurs que nous avons en tant que marque et nous espérons que davantage d’entreprises et d’individus se joindront à nous pour envoyer un message fort à FB sur où nous tracer la ligne », a déclaré Frank dans un déclaration à Forbes. «Nous ne sommes qu’une entreprise; si nous sommes plus nombreux à s’exprimer, Facebook fera, espérons-le, la bonne chose et changera sa politique. Compte tenu de tout ce qui se passe, nous pensons qu’ils ont l’impératif moral de le faire immédiatement. »

Certains directeurs marketing ont également appelé les spécialistes du marketing à réduire leurs dépenses. Le 3 juin, Sara Spivey, la CMO de la société de technologie marketing Braze, a tweeté qu’elle «réaffectait les dollars prévus pour Facebook à d’autres endroits» et a appelé les «collègues spécialistes du marketing» à suivre.

«Je ne financera pas une organisation qui n’agit pas contre les divisions et la haine, se cachant derrière la« liberté d’expression »», a écrit Spivey.

Certaines agences de publicité conseillent également à leurs clients de reconsidérer leurs dépenses. Jeudi, 360i a envoyé un e-mail à des clients pour leur fournir des conseils sur les appels croissants au boycott de Facebook et a déclaré qu’il soutenait la pause de juillet.

Reste à savoir si le boycott peut atteindre ou non une masse critique. Les 60000 dollars tirés par Braze et 100000 dollars tirés par Talkspace ne sont que des gouttes dans le seau par rapport aux 17,44 milliards de dollars de revenus publicitaires rapportés par Facebook au premier trimestre de 2020. Un porte-parole de The North Face ne divulguerait pas le total des dépenses publicitaires. Cependant, le dernier dépôt 10-K de la marque appartenant à VF Corporation a signalé des dépenses publicitaires annuelles pour les marques de VF totalisant 756,3 millions de dollars. Facebook est le deuxième partenaire média de VF.

Invitée à commenter les appels au boycott de Facebook, Carolyn Everson, vice-présidente du groupe commercial mondial de Facebook, a déclaré dans un communiqué envoyé par courrier électronique à Forbes vendredi après-midi que «nos conversations avec les spécialistes du marketing et les organisations de défense des droits civiques portent sur la manière dont nous pouvons, ensemble, être une force pour le bien.»

«Nous respectons profondément la décision de toute marque et restons concentrés sur le travail important consistant à supprimer les discours de haine et à fournir des informations de vote critiques», a déclaré Everson.

Dans une interview plus tôt ce mois-ci, Nandini Jammi, cofondatrice de Sleeping Giants, a déclaré que les spécialistes du marketing devraient passer plus de temps à surveiller où leur argent est dépensé, pas seulement sur les principales plateformes sociales, mais également sur les différents réseaux publicitaires pour s’assurer que la publicité programmatique ne soit pas diriger les marques vers des sites Web haineux.

«Nous ne pensons pas que vous devriez investir votre argent publicitaire dans une marque qui nuit à la vie des Noirs», a déclaré Jammi. « Il ne sert à rien d’en parler si vous ne savez même pas que vos dollars publicitaires sont dirigés vers cette rhétorique. »

Omar Johnson, ancien directeur marketing de Beats By Dre et fondateur d’ØPUS United, a déclaré que les marques devraient tenir les partenaires médias responsables «de ce qu’ils font pour faire avancer le pays». Cependant, il a dit que cela n’a généralement pas toujours été le cas.

«Vous ne pensez pas en aval à l’impact que l’organisation médiatique provoque», a-t-il déclaré. «Les marques sont dans un moment de responsabilité et de prise de responsabilité et je pense qu’une fois que les marques commenceront à le faire, cela aura un impact sur l’endroit où elles placent leurs médias. Ce n’est pas un « vous devriez ou ne devriez pas faire ça », mais je pense que lorsque vous êtes transparent avec cela, vous allez faire les choses différemment parce que vous y regardez plus profondément.

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