janvier 31, 2021

Sept tendances clés ayant un impact sur le marketing AEC en 2021

Par admin2020

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L’histoire a prouvé que les entreprises qui ont adopté le changement et la disruption se sont avérées les plus performantes. En 2021, les spécialistes du marketing devront pivoter et être intentionnels pour adapter et améliorer leurs approches marketing, et élaborer des stratégies qui engagent les clients et favorisent la réalisation des objectifs commerciaux.

Au cours de l’année dernière, le COVID-19 a certainement perturbé toutes les facettes des affaires et de la vie. Du point de vue du marketing et du développement des affaires, 2021 continuera de présenter des défis et des opportunités. Les méthodes et approches sur lesquelles nous nous sommes appuyés pour communiquer et engager nos clients ont changé: certaines pour toujours. Les spécialistes du marketing de l’architecture, de l’ingénierie et de la construction (AEC) devront pivoter lorsqu’ils conduisent leurs entreprises à adopter différentes approches de marketing.

Que doivent faire les spécialistes du marketing en 2021 pour réussir? Voici les principales tendances auxquelles les spécialistes du marketing peuvent s’attendre en 2021:

Attendez-vous à en faire plus

Traditionnellement, les spécialistes du marketing d’AEC se concentraient sur le positionnement, l’image de marque et le marketing pour acquérir, fidéliser et développer des clients. Notre environnement commercial en constante évolution exige que les spécialistes du marketing jouent un plus grand rôle pour les entreprises. En 2021, les spécialistes du marketing peuvent s’attendre à diriger ou à être impliqués dans une gamme d’initiatives, notamment le soutien des efforts de recrutement par le biais d’efforts de marque d’emploi; stimuler l’engagement des employés avec les communications internes; diriger les efforts de sensibilisation de la communauté et de l’industrie; façonner et suivre l’approche de l’entreprise face aux enjeux sociaux et politiques; et des initiatives technologiques de pointe axées sur l’amélioration de l’expérience client pendant tout le cycle de vie du projet et de la relation.

ENGAGEMENT EXÉCUTIF

L’engagement avec le leadership dans la planification et l’exécution de la stratégie marketing augmentera en 2021. On peut s’attendre à ce que les spécialistes du marketing soient une ressource pour les dirigeants d’entreprise qui cherchent à naviguer sur un marché turbulent et en constante évolution. Attendez-vous à ce que les cadres soient plus impliqués dans la gestion de l’expérience client (CX), en gardant le pouls des tendances du secteur et des clients, en gérant les actifs de connaissances, en créant du contenu et en guidant la livraison de messages internes et externes. Les spécialistes du marketing doivent communiquer et collaborer régulièrement avec les dirigeants de leur entreprise pour assurer l’alignement entre les objectifs organisationnels en constante évolution et les efforts de marketing.

COLLABORATION RENFORCÉE ENTRE LE MARKETING ET LE DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES:

La capacité des développeurs commerciaux d’AEC à rencontrer les clients en personne et à assister à des salons commerciaux, à des conférences et à des événements de réseautage était limitée en 2020. Les équipes de vente ne participeront probablement pas à de nombreuses réunions et événements en 2021, elles auront donc besoin de leurs spécialistes du marketing. aider à atteindre et à engager leur public. La collaboration entre les ventes et le marketing, avec un accent sur la création et la diffusion de messages dynamiques, attrayants et personnalisés pour briser le bruit et l’encombrement, sera essentielle.

ACCÉLRATION NUMÉRIQUE

Plus que jamais, une approche intégrée du marketing est essentielle pour atteindre et engager votre public et développer un leadership éclairé. L’accès aux clients étant limité, les spécialistes du marketing atteindront et engageront les prospects et les clients via des canaux numériques avec des messages personnalisés. En intégrant les communications marketing, les spécialistes du marketing exploiteront le marketing de contenu, les médias sociaux, les relations publiques et d’autres programmes pour travailler en coordination en tant que force unifiée afin de toujours offrir des expériences de marque positives. Le partage d’histoires, d’informations, d’idées et d’expertise avec les clients, les clients potentiels et la communauté via des profils de clients, des questions-réponses, des articles, des vidéos, des webémissions et des podcasts, du matériel pédagogique, etc., augmentera. Ce virage numérique s’accélérera en 2021 à mesure que les spécialistes du marketing réaliseront les avantages d’un marketing plus conversationnel et personnalisé.

DES INVESTISSEMENTS DE MARTECH AUGMENTÉS

Pour les entreprises AEC, l’investissement dans la technologie du marketing n’est plus un luxe, mais une nécessité. Les plates-formes et outils de technologie marketing (martech) permettent aux spécialistes du marketing de gérer efficacement les efforts de marketing, avec des outils pour prendre en charge la gestion des activités, la planification, la surveillance et l’analyse. Ces outils offrent également un aperçu du comportement des prospects / acheteurs et des personnalités des acheteurs, ainsi qu’un excellent moyen de gérer l’engagement avec les efforts de marketing numérique d’une entreprise. Avec un passage à des stratégies de marketing plus numériques, les entreprises d’AEC utiliseront des initiatives martech en 2021 pour atteindre les buts et objectifs marketing.

APPROCHES DE CONTENU DE MARQUE

Des opportunités de partenariat plus stratégiques pour le contenu de marque seront mises au premier plan. En raison du manque d’événements en personne, de salons professionnels et de conférences d’associations, il y aura plus d’événements en ligne conjoints, tels que des forums et des panels, et des centres de contenu de marque alors que les entreprises s’associent pour fournir le contenu recherché par leur public collectif. En tirant parti des partenariats et des alliances, les spécialistes du marketing peuvent toucher plus de personnes que chaque marque ne le pourrait indépendamment.

FOCUS ACCRU SUR ROMI

Pendant les périodes difficiles, de nombreuses entreprises chercheront à réduire leurs investissements dans les activités de marketing. Avec de nombreuses entreprises AEC resserrant leurs budgets et même en réduisant leurs effectifs, les spécialistes du marketing seront encore plus concentrés sur le suivi des performances marketing. Bien que nous assistions à une augmentation du marketing de contenu en 2021, il est essentiel de veiller à ce que le bon contenu soit livré au bon public au bon moment pour créer une dynamique vers les objectifs et lié à un retour sur investissement marketing (ROMI) mesurable. Ce qui peut être mesuré peut être géré.

Dans le contexte d’une confluence de changements économiques, sociaux et politiques, 2021 s’annonce comme une année dynamique. Pour les spécialistes du marketing, pivoter pour adopter le changement en fournissant un leadership marketing présente des opportunités intéressantes.

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