février 4, 2021

5 trucs et astuces pour le commerce électronique de Pink Plush Boutique

Par admin2020

[ad_1]

UNE

Allez papa l’entreprise partage ses apprentissages sur la gestion d’une boutique en ligne

  1. Engagement

    Engagement

Avec les entreprises en ligne, il peut être difficile d’interagir avec vos clients comme vous le feriez avec un magasin physique. Il est important d’établir un certain type de relation avec vos clients avant même de faire la vente. Par exemple, nous faisons la promotion et la publicité via notre page Facebook. Cela permet à nos clients de poser des questions et de donner leur avis. Lorsque les clients reçoivent des réponses rapides aux informations dont ils ont besoin pour effectuer un achat, ils deviennent des clients fidèles et sont moins susceptibles de retourner leur achat.

  1. Logistique / Inventaire

    Logistique / Inventaire

Personne ne veut faire un achat uniquement pour découvrir qu’il est en rupture de stock. De plus, si un article est en rupture de stock, les clients veulent savoir si et quand il sera réapprovisionné. Nous planifions des contrôles d’inventaire aussi souvent que possible pour nous assurer que nos niveaux d’inventaire sont suffisants. Lorsque nous sommes en rupture de stock pour un article, nous mettons immédiatement une date pour que le client s’attende à ce que l’article soit réapprovisionné. Ils permettent aux clients de revenir à cette date et de faire leur achat.

  1. La vitesse c’est la vie!

    La vitesse c’est la vie!

À l’ère d’aujourd’hui, la vitesse est essentielle! Les clients veulent leur achat hier. Il est donc extrêmement important de trouver une option d’expédition fiable, rapide et abordable. Offrez à vos clients des frais d’expédition forfaitaires qui ne feront pas sauter la banque. Si vous facturez les frais de port par article, les clients peuvent vouloir supprimer des articles de leur panier. Vous pouvez également offrir la livraison gratuite lorsque les clients passent une commande supérieure à un certain montant, pour encourager les clients à obtenir tout ce qu’ils «lorgnent» dans le magasin.

  1. Emballage

    Emballage

La première impression est tout! Lorsqu’un client achète sur un site Web pour la première fois, il est ravi et a vraiment hâte de procéder à son achat. Surprenez-les! Nous vendons des robes, des vêtements et des accessoires pour filles, nous utilisons donc du papier d’emballage coloré, de jolis nœuds et parfois même des autocollants. Notre emballage est scintillant et rose et donne vraiment à nos petits clients l’impression de recevoir un colis digne d’une princesse. Un geste aussi petit et peu coûteux peut aller très loin.

  1. Rétroaction et suivi

    Commentaires et suivi

La rétroaction est extrêmement importante! Presque la partie la plus importante! Vous avez donc expédié vos commandes à temps, mais vos clients ont-ils aimé leur achat? Étaient-ils heureux? Achèteraient-ils de nouveau chez vous? Si vous ne posez pas ces questions, vous ne saurez jamais et ne manquerez jamais l’occasion de créer des clients de retour. Nous utilisons une application de génération d’avis appelée Yotpo qui s’intègre parfaitement dans notre magasin – et est gratuit. Il permet aux clients vérifiés de laisser des avis directement sur les pages des produits. Ceci est informatif pour les clients potentiels et nous permet de générer de vraies réponses clients à notre produit.

—–

Cet article est rédigé par Ebony Scott, client de Shippo, fondateur de Boutique en peluche rose. Pink Plush vend des robes pour petites filles, des oreillers personnalisés, des couvertures et plus


Shippo est une API et une application Web multi-opérateurs qui aident les détaillants, les marchés et les plates-formes à se connecter à un réseau mondial de transporteurs. Les entreprises utilisent Shippo pour obtenir des tarifs en temps réel, imprimer des étiquettes, automatiser la paperasse internationale, suivre les colis et faciliter les retours. Shippo fournit les outils pour aider les entreprises à réussir grâce à l’expédition.

[ad_2]

Source link