février 4, 2021

Facebook a sorti une annonce pleine page critiquant l’action d’Apple pour protéger la confidentialité des utilisateurs. Ça ne s’est pas bien passé

Par admin2020


Mercredi matin, Facebook a sorti une annonce pleine page dans Le journal de Wall Street, et d’autres publications, se plaignant que la décision d’Apple de donner aux utilisateurs la possibilité de bloquer le suivi des publicités est mauvaise pour les petites entreprises. Il y a plus qu’une petite ironie que la deuxième plus grande plate-forme de publicité numérique au monde ait sorti une publicité imprimée pour se plaindre de la mort imminente de la publicité numérique si Apple réussit.

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La plus grande ironie, cependant, est peut-être que la publicité pleine page de Facebook a utilisé environ 185 mots pour faire valoir son point, ce qui est considérablement moins que les plus de 300 mots nécessaires pour divulguer toutes les façons dont elle suit les utilisateurs dans la nouvelle nutrition d’Apple. labels », dans l’App Store iOS.

Dans l’annonce, Facebook déclare: “De nombreux membres de la communauté des petites entreprises ont partagé leurs inquiétudes concernant la mise à jour logicielle forcée d’Apple, qui limitera la capacité des entreprises à diffuser des publicités personnalisées et à atteindre efficacement leurs clients.”

Cela ne fait rien de tel. Littéralement, la seule nouveauté est qu’Apple exigera que les applications demandent l’autorisation des utilisateurs avant de les suivre.

Bien sûr, Facebook sait que la plupart des gens se désisteront lorsqu’ils seront confrontés à la réalité que les réseaux publicitaires, comme Facebook, suivent leur activité sur les applications et les sites Web qu’ils visitent. Bien sûr, il est vrai que les publicités ciblées, ou comme Facebook préfère les appeler, les publicités «personnalisées» fonctionnent.

Savez-vous quoi d’autre fonctionne? Jetant un coup d’œil dans la fenêtre de quelqu’un pour voir quel type de shampoing et de dentifrice ils utilisent, puis leur envoyer des coupons pour ces marques. Bien sûr, cela n’évolue pas aussi facilement que le suivi des publicités numériques – peu importe que je pense que nous pouvons tous convenir qu’il s’agit d’une violation flagrante de la vie privée.

Sauf que ce n’est pas si différent de ce que fait Facebook, tout en essayant de cadrer la conversation comme quelque chose qu’Apple fait pour nuire aux petites entreprises.

Tout ce qu’Apple dit, c’est que si vous voulez regarder dans la fenêtre, vous devez d’abord demander la permission. C’est une position plutôt centrée sur l’utilisateur avec laquelle je pense que nous pouvons tous nous associer. Laissez un utilisateur décider si ce niveau de personnalisation est quelque chose avec lequel il est à l’aise ou quelque chose qu’il apprécie.

Dans un communiqué, Apple dit:

Nous pensons qu’il s’agit simplement de défendre nos utilisateurs. Les utilisateurs doivent savoir quand leurs données sont collectées et partagées sur d’autres applications et sites Web – et ils doivent avoir le choix de l’autoriser ou non. La transparence du suivi des applications dans iOS 14 n’exige pas que Facebook change son approche du suivi des utilisateurs et de la création de publicités ciblées, il leur suffit simplement de donner aux utilisateurs un choix.

Malgré la pure audace de la publicité, il n’est pas vraiment surprenant que Facebook souhaite attirer l’attention ailleurs alors qu’il fait face à une paire de poursuites de la FTC et des procureurs généraux de 46 États, Guam et le district de Columbia. Cela s’ajoute au prochain changement de suivi des publicités d’Apple.

Je pense que la plus grande leçon ici est à quel point Facebook lit mal ce moment, ou la perception du public de l’entreprise. Cette partie n’est pas vraiment une surprise, mais c’est une leçon importante.

Dans chaque rencontre que j’ai vécue, Facebook semble vraiment croire qu’il fait de son mieux pour fournir un service que les clients apprécient tout en protégeant leur vie privée. Le problème est que les utilisateurs n’ont jamais clairement compris ce que cela signifie ou quel est le coût de ce service.

Les exigences de la transparence du suivi des applications (ATT) d’Apple soulignent que les utilisateurs paient pour ce service avec leurs informations personnelles, leurs habitudes et leur activité. Facebook sait que la plupart des gens seront moins enclins à penser que cela en vaut la peine s’ils ont le choix de se désinscrire. En conséquence, il semble penser que son meilleur jeu est de trouver un moyen de mobiliser sa circonscription contre Apple et de faire croire au fabricant d’iPhone qu’il adopte une position déraisonnable qui blesse injustement les utilisateurs.

Il n’y a qu’une seule différence. Les utilisateurs d’Apple adorent Apple. Ils adorent leurs iPhones. Ils adorent leurs Mac. Ils adorent utiliser leurs AirPod. Ils aiment l’expérience d’achat de ces produits dans les magasins Apple.

Les personnes qui utilisent Facebook, en revanche, n’ont aucune affection particulière envers Facebook. Il est vrai que les gens aiment utiliser Facebook sur leur iPhone, mais en général, ils l’utilisent malgré le fait qu’ils sont vaguement conscients que tout ce qu’ils font est suivi, collecté et monétisé.

Facebook ne semble pas voir que peu de gens considèrent cela comme le géant des médias sociaux «qui défend Apple pour les petites entreprises». Vraiment, ils se démarquent simplement pour protéger un modèle commercial très lucratif qui a fait l’objet d’un examen minutieux.

Le fait est, cependant, que si votre modèle commercial échoue si les gens sont facilement en mesure de refuser le suivi ou de mieux comprendre exactement la quantité d’informations que vous collectez sur eux, c’est un problème. Sauf que ce n’est pas le problème d’Apple et ce n’est pas la faute d’Apple.

Les opinions exprimées ici par les chroniqueurs d’Inc.com sont les leurs et non celles d’Inc.com.



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