février 5, 2021

Les vidéos YouTube d’excuses sont la «  nouvelle nouveauté  »

Par admin2020

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Les vidéos d’excuses des influenceurs YouTube sont si incontournables qu’elles se sont développées dans un format reconnaissable. La configuration est soigneusement planifiée afin que les téléspectateurs ne soient pas distraits par les manoirs, les voitures de sport et autres preuves de la richesse générée par YouTube. Des modifications sautées et des effets visuels loufoques sont également disponibles. L’idée est de démontrer une sincérité totale tout en regardant la caméra avec les yeux humides et en demandant pardon aux fans (et aux annonceurs).

Au cours de la dernière quinzaine, deux des plus longues et des plus grandes stars de YouTube – Jenna marbres et Shane Dawson – ont téléchargé des exemples fascinants. Mme Marbles, une femme de 33 ans généralement ornée de couleurs loufoques et accompagnée de petits chiens, avait l’air sombre alors qu’elle s’excusait auprès de ses 20 millions d’abonnés pour s’être habillée en pop star noire Nicki Minaj et se moquer des Asiatiques dans des vidéos. Elle a terminé en déclarant qu’elle se retirait de YouTube.

Un jour plus tard, M. Dawson, un homme de 31 ans passionné de sketchs et de complots, s’est excusé pour «tout le racisme» il avait mis en ligne, notamment en portant un blackface. M. Dawson, qui est devenu une sorte de YouTube Boswell en réalisant des documentaires sur d’autres influenceurs, a également tenté une méta-analyse:

«Chaque vidéo d’excuses que j’ai jamais faite a été faite par peur», dit-il doucement. «C’est moi assis à la maison pensant que le monde entier me déteste et pleurer et hyperventiler, puis allumer la webcam et dire simplement que je suis désolé et espérer que les gens savent que je suis une bonne personne et que ça disparaîtra. Et c’est tout simplement stupide. C’est quelque chose qu’un enfant fait. Ce n’est pas quelque chose qu’un homme de 31 ans fait.

Le racisme mis en évidence par Black Lives Matter a laissé de nombreux influenceurs de la génération Y à la trappe. Certains des créateurs les plus populaires de YouTube font depuis longtemps des blagues racistes sous le couvert de «l’humour noir». Pour ceux qui quittent la plateforme ou dont les vidéos ne diffusent plus de publicités, les retombées financières seront importantes. « Je vous aimais, je vous admirais, putain, je vous considérais comme une figure paternelle », a écrit un fan sous la vidéo de M. Dawson. «Mais honnêtement, je suis dégoûté, et. . . Je vais devoir brûler de la marchandise. YouTube a répondu en suspendant la monétisation sur les chaînes de M. Dawson.

Pour YouTube, le calcul culturel est l’occasion de réévaluer le chaos des vidéos générées par les utilisateurs. Tout comme Reddit, Facebook, Twitch et Twitter, la société tient à prouver aux régulateurs et aux annonceurs qu’elle adopte une position ferme sur les contenus malveillants. Il permet déjà aux annonceurs d’éviter certains types de vidéos. La semaine dernière, il annoncé une décision inexplicablement retardée d’interdire les chaînes de la suprématie blanche. Pour l’instant, il a évité un boycott des annonceurs, contrairement à Facebook.

C’est tout aussi bien. En février, la société mère Alphabet a ouvert pour la première fois les détails financiers de YouTube et a montré à quel point c’était important pour les activités de Google. Les revenus publicitaires annuels bruts ont dépassé 15 milliards de dollars en 2019, soit environ un dixième du total du groupe.

Les boycotts publicitaires pourraient donc être un problème sérieux. Créé en 2005, YouTube a toujours eu du mal à faire face au contenu grotesque mis en ligne par les utilisateurs. Lorsque Google a acheté la plate-forme en 2006 pour 1,65 milliard de dollars, elle comptait 50 millions d’utilisateurs, mais le coût du streaming de vidéos dépassait les ventes. Les annonceurs devaient être persuadés que les vidéos faites maison correspondaient bien aux marques; Au fil des ans, ils ont suspendu à plusieurs reprises des comptes, se plaignant du fait que YouTube mettait des publicités à côté d’un contenu peu appétent.

Le casse-tête pour YouTube est que la suppression de contenu risque de provoquer la colère des créateurs populaires, en particulier ceux d’extrême droite qui prétendent avoir des préjugés contre eux. La controverse sur YouTube « Rembobiner«L’aperçu de l’année 2018 en est un parfait exemple. La décision d’exclure de la vidéo des créateurs populaires mais controversés comme PewDiePie, qui a plaisanté sur l’antisémitisme et les nazis, en faveur de créateurs respectueux de la marque n’était pas subtile. C’est devenu la vidéo la plus détestée de YouTube, avec 18 millions de pouces vers le bas.

Le contenu professionnel contourne certains de ces problèmes. Malheureusement, ce n’est pas très populaire. YouTube compte plus de 2 milliards d’utilisateurs mensuels, tandis que son forfait d’abonnement TV ne comptait que 2 millions d’abonnés à la fin de l’année dernière. Les vidéos DIY resteront donc au cœur de l’entreprise. Comme toutes les plateformes de médias sociaux, YouTube devra continuer à se frayer un chemin à travers l’impossible énigme de la neutralité et de la responsabilité. S’il a du mal à expliquer ses décisions, au moins il sait s’excuser.

elaine.moore@ft.com

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