février 5, 2021

Pourquoi les utilisateurs de WhatsApp poussent les membres de leur famille vers Signal

Par admin2020


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L’application de messagerie cryptée Signal a enregistré une augmentation du nombre de nouveaux téléchargements après que WhatsApp, propriété de Facebook, ait averti les utilisateurs qu’il mettait à jour sa politique de confidentialité.

Avishek Das / Getty Images

Lorsque les utilisateurs de WhatsApp ont commencé à paniquer à propos de la confidentialité sur l’application de messagerie le mois dernier, Kevin Woblick savait qu’il était temps d’encourager sa famille à passer à un autre service de chat: Signal.

Le développeur de logiciels allemand âgé de 30 ans avait abordé le sujet après qu’Edward Snowden eut divulgué des documents classifiés détaillant le programme de surveillance de masse américain. Mais Woblick n’a pas pu convaincre sa famille de supprimer WhatsApp malgré les nouvelles de Snowden et le tollé mondial sur la confidentialité numérique qui a suivi. Alors cette fois, il a adopté une approche plus douce.

“Ce ne serait pas trop gênant d’avoir un deuxième messager sur votre téléphone, n’est-ce pas?” il a demandé à sa famille. Il a trouvé amusant que sa grand-mère ait été la première à accepter de télécharger l’application. Ensuite, le reste de sa famille a suivi.

Woblick et sa famille font partie de l’exode des utilisateurs de WhatsApp passant de l’application de messagerie appartenant à Facebook à des services comme Signal, considérés comme des alternatives sécurisées. Faire le pas n’est pas facile, car les gens sont naturellement attirés par les applications que leurs amis et leur famille utilisent, puis restent avec eux. En Inde, le plus grand marché de WhatsApp, le passage à un autre service de messagerie est encore plus difficile en raison de son énorme portée.

WhatsApp, que Facebook a acheté en 2014 pour 19 milliards de dollars, est utilisé par plus de 2 milliards de personnes dans plus de 180 pays. L’application populaire est un espace en ligne où les gens vont discuter, faire des achats et partager des nouvelles. Plus de 175 millions de personnes envoient quotidiennement des messages à une entreprise sur WhatsApp, ce qui leur permet de parcourir ou d’acheter des articles, allant des gâteaux aux vols. L’application de messagerie, cependant, a également été critiquée pour ne pas en faire assez pour freiner la propagation de la désinformation qui alimente la violence. En 2018, de fausses rumeurs sur des kidnappeurs d’enfants ont déclenché des violences de foule et des meurtres en Inde, incitant WhatsApp à limiter transfert de message.

L’indignation suscitée par la confidentialité sur WhatsApp a commencé à croître en janvier, lorsque le service a informé les utilisateurs qu’il mettait à jour sa politique de confidentialité et ses conditions de service. La mise à jour comprenait des détails sur la façon dont les données WhatsApp pourraient être utilisées et partagées lorsqu’un utilisateur envoie un message à une entreprise sur l’application. Certains utilisateurs pensaient que les changements permettaient à WhatsApp de lire leurs messages et d’écouter leurs appels téléphoniques personnels. WhatsApp a déclaré que le service de messagerie ne pouvait pas lire les messages personnels, car ils étaient chiffrés de bout en bout, et que les changements n’augmenteraient pas la capacité de l’application à partager des données avec Facebook.

WhatsApp a répondu aux retombées, repoussant la mise à jour jusqu’en mai. Il a placé des annonces dans les journaux en Inde, partagé plus d’informations sur son site Web et utilisé Status, un outil qui permet aux utilisateurs de publier du contenu qui disparaît dans les 24 heures, pour garantir aux gens que leurs messages personnels WhatsApp restent privés.

À ce moment-là, cependant, le mal était fait.

Du 1er janvier au 25 janvier, par rapport au 7 décembre au 31 décembre, les installations de Signal ont bondi de 4868%, tandis que les téléchargements de WhatsApp ont chuté d’environ 16%, selon les données de la société d’analyse de données SensorTower. À un moment donné, l’augmentation du nombre de nouveaux utilisateurs a entraîné une panne d’une journée sur Signal. Un porte-parole de Signal a déclaré que l’application “avait battu un record en janvier”, mais a refusé de dire combien d’utilisateurs sont sur l’application.

Contrairement à WhatsApp, Signal n’appartient à aucune entreprise. Il est financé par une organisation à but non lucratif créée par Moxie Marlinspike et Brian Acton, qui ont cofondé WhatsApp mais ont quitté le géant des médias sociaux en 2017. Outre l’indignation des utilisateurs, le service de messagerie cryptée a également été approuvé par des personnalités de haut niveau, notamment Snowden et Elon Musk, PDG de Tesla et SpaceX.


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David Choffnes, professeur agrégé d’informatique à l’Université Northeastern, a déclaré que les mises à jour de la politique de WhatsApp auraient pu raviver les inquiétudes concernant les mauvais résultats de Facebook en matière de confidentialité. Il a souligné le scandale impliquant Cambridge Analytica, un cabinet de conseil politique britannique, qui a récolté les données d’environ 87 millions d’utilisateurs de Facebook sans leur permission.

“Le monde entier a perdu beaucoup de confiance en Facebook”, a déclaré Choffnes, ajoutant que le contrecoup de WhatsApp “était un peu comme un baril de poudre prêt à s’enflammer”.

Nidhi Hegde, directrice de la stratégie et des programmes à l’American Economic Liberties Project à Washington, DC, a déclaré que sa famille utilise un mélange de WhatsApp et de Signal. Certains ne voulaient pas passer à un nouveau service de messagerie, surtout après que WhatsApp ait retardé ses mises à jour de confidentialité. Jeudi, WhatsApp était n ° 3 des meilleures applications Apple pour les réseaux sociaux et Signal n ° 12.

“Je pense que cela a permis à beaucoup plus de personnes (comme ma mère et des parents plus âgés) qui ne sont pas particulièrement férus de technologie ou qui ne pensent pas à la vie privée de prendre davantage conscience du pouvoir de Facebook et de la façon dont leurs données personnelles sont exploitées pour la publicité ciblée. Les affaires de Facebook », a déclaré Hegde dans un e-mail. “Et ils craignent désormais de ne plus avoir d’autre choix que d’accepter les conditions.”

Quoi de neuf avec WhatsApp?

Le mois dernier, les utilisateurs de WhatsApp ont reçu un avis leur indiquant que la politique de confidentialité de 3800 mots et les conditions d’utilisation de 5000 mots de l’application étaient en cours de mise à jour pour inclure des informations sur le traitement des données des utilisateurs, la capacité des entreprises à utiliser les services Facebook pour gérer les chats et relation entre WhatsApp et Facebook. L’avis était lié aux politiques révisées, mais ne décrivait pas les changements exacts que les utilisateurs acceptaient s’ils acceptaient les mises à jour.

Les changements expliquent ce qu’il advient de vos données lorsque vous envoyez un message à une entreprise sur WhatsApp, ce qui est différent de discuter avec vos amis et votre famille. Certaines entreprises peuvent mettre les communications à la disposition d’un fournisseur de services tiers qui gère leurs conversations avec les clients, ce qui peut inclure Facebook, dit la politique de confidentialité révisée. WhatsApp étiquette les discussions avec les entreprises qui utilisent les services de Facebook pour gérer leurs conversations. UNE FAQ WhatsApp sur les modifications note également que lorsqu’une personne envoie un message à une entreprise, le magasin peut utiliser ces informations à des fins de marketing, ce qui pourrait inclure des publicités Facebook.

Certains utilisateurs pensaient que les mises à jour signifiaient que WhatsApp allait les forcer à partager des données personnelles avec Facebook pour la première fois. (Mais WhatsApp a déjà partagé des données avec Facebook pour suggérer du contenu et des connexions, et afficher des «offres et publicités pertinentes». La société a mis à jour sa politique de confidentialité en 2016 pour refléter cela et les utilisateurs de WhatsApp cette année-là ont été autorisés à se retirer de ce partage de données. .)

Sur les réseaux sociaux, les utilisateurs de WhatsApp ont rapidement commencé à partager des stratégies sur la manière d’amener leur famille et leurs amis à migrer vers Signal ou d’autres applications de messagerie.

Siddharth Rao a créé un document Google public qu’il a partagé sur Twitter et intitulé “Comment démarrer une conversation sur l’application Signal avec votre famille”. Rao, un chercheur en sécurité et confidentialité en Finlande, a déclaré qu’il essayait d’en savoir plus auprès des utilisateurs de WhatsApp sur leur expérience de migration vers Signal et s’ils sont restés après le déménagement. Beaucoup de personnes qui ont ajouté au document ont toujours “une jambe” dans WhatsApp et l’autre dans Signal, a-t-il déclaré.

Une stratégie incluse dans le document consiste à mentir et à dire aux gens que WhatsApp est en train de se fermer. D’autres conseils consistent à aider les utilisateurs à supprimer WhatsApp après avoir essayé Signal, en désactivant les notifications pour l’application appartenant à Facebook.

Shachin Bharadwaj, un entrepreneur qui partage son temps entre l’Inde et la Californie, a déclaré avoir reçu des messages anxieux de ses parents après l’annonce des changements de confidentialité, craignant que WhatsApp ne lise leurs discussions. L’homme de 38 ans a déclaré qu’il se rappelait également avoir vu des vidéos, dont une qui qualifiait Facebook de «maléfique» et affirmait que l’entreprise prévoyait d’écouter les conversations des utilisateurs.

Bharadwaj sait que les messages privés restent cryptés sur WhatsApp, mais cela ne l’a pas empêché de télécharger Signal le mois dernier. Il a utilisé WhatsApp pour commander des articles tels que des médicaments en Inde, mais il a l’impression qu’il se passe “trop ​​de choses” sur le service appartenant à Facebook et souhaite garder ses conversations les plus personnelles, comme ses conversations familiales, sur Signal. Il divise désormais sa messagerie entre les applications.

“Je ne pense pas que vous puissiez jamais quitter WhatsApp en raison de la situation actuelle en Inde”, a déclaré Bharadwaj, soulignant le nombre d’utilisateurs de WhatsApp dans ce pays. “Mais mon idée était de déplacer des conversations de qualité vers Signal.”

Quant à Woblick, il pense que cela “prendra beaucoup de temps” avant de se sentir à l’aise pour supprimer WhatsApp, car certains de ses amis sont restés sur l’application. Pour l’instant, cependant, il est d’accord avec les deux. «Pour moi, il était plus important de faire cette première étape et de migrer les personnes et les contacts les plus importants vers Signal afin que je puisse travailler avec eux sans avoir besoin d’utiliser WhatsApp», a-t-il déclaré.





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