février 8, 2021

Principaux conseils sur les médias sociaux pour chaque plate-forme Partie 1: Facebook, Twitter et Instagram

Par admin2020

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Vous l’avez peut-être manqué, mais le 30 juine était Journée des médias sociaux, une journée consacrée à «reconnaître et célébrer l’impact des médias sociaux sur la communication mondiale». En réalité, chaque jour devrait être le jour des médias sociaux pour votre entreprise, car cela constitue un moyen essentiel de gagner des prospects, d’attirer des clients et d’augmenter les ventes. Le secret repose sur une base qui comprend trois éléments importants: une stratégie solide, un contenu précieux et, surtout, le savoir-faire. Sans ces derniers, il est facile de perdre beaucoup de temps et d’efforts.

Meliss Jakubovic, propriétaire de Meliss Commercialisation à Atlanta, GA et fondateur du groupe Facebook gratuit Mastermind du marketing magnétique, est un expert en publicité Facebook et un stratège marketing. Elle aide les entrepreneurs à l’échelle mondiale en utilisant la puissance des médias sociaux et a partagé ses meilleurs conseils pour chaque plateforme. En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous pouvez utiliser ses meilleurs conseils sur les médias sociaux pour sensibiliser, augmenter les clients et augmenter les ventes.

Facebook

«Toutes les entreprises de tous les secteurs doivent être sur Facebook», déclare Jakubovic. C’est la plus grande plate-forme sociale en ligne avec plus d’un milliard d’utilisateurs et elle peut vous donner accès à des clients potentiels que vous ne pourriez pas atteindre autrement. Lorsqu’il est utilisé correctement, le marketing Facebook surpasse toute publicité traditionnelle. Voici comment bien faire les choses:

  • Commencez le marketing avec la vidéo. «À l’heure actuelle, la vidéo domine sans conteste les médias sociaux dans tous les domaines», note Jakubovic. Les statistiques montrent que le marketing vidéo stimule l’engagement et augmente les conversions, qui conduisent tous deux à plus de ventes.
  • Faites de la promotion avec de la publicité payante. « Si vous voulez vraiment développer votre entreprise, vous devriez avoir un budget pour le marketing et Facebook est le premier endroit où vous devriez l’investir », Jakubovic « Parce que les publicités Facebook offrent un accès facile avec la possibilité de cibler des publics spécifiques, elles fournissent le meilleur retour sur investissement (ROI). »
  • Utilisez des visuels accrocheurs. «Grâce à notre cerveau, les humains traitent naturellement les images à des vitesses incroyables. Pendant ce temps, les statistiques nous disent que la durée d’attention sur les réseaux sociaux est d’environ 8 secondes, ce qui fait des visuels le meilleur moyen de communiquer et de déclencher des émotions en un seul coup d’œil », note Jakubovic.
  • Alignez-vous avec les influenceurs de l’industrie. Lorsque vous vous associez à des influenceurs de votre secteur, vous avez accès à un vaste réseau de personnes partageant des intérêts communs. Cela offre une occasion unique d’atteindre des clients potentiels. «Le moyen le plus simple et le plus rentable de se connecter avec des influenceurs est de leur offrir l’opportunité d’essayer votre produit et de donner leur avis. Si vous ne pouvez obtenir qu’un seul influenceur pour partager des commentaires positifs ou ouvrir une discussion sur votre produit ou service, vous pouvez avoir un impact immédiat sur votre visibilité et votre réputation », déclare Jakubovic.
  • Commencez à utiliser des chatbots dans Facebook Messenger. Les chatbots sont assez récents et devraient gagner en popularité. «En fait, je parie que vous commencerez à en entendre plus sur les chatbots dans la stratégie des médias sociaux dans les mois à venir. Ceux qui utilisent déjà les Chatbots voient leurs taux d’ouverture augmenter de 75 à 85%. Les chatbots procurent un sentiment d’immédiateté, offrent la connexion personnelle dont les consommateurs ont besoin et, grâce aux tags, garantissent qu’aucune opportunité n’est perdue », ajoute Jakubovic.

Twitter

Certains disent que « Twitter est mort», Mais Jakubovic dit que cela ne pouvait pas être plus éloigné de la vérité. «La réalité est que les entreprises peuvent facilement interagir et se connecter avec leurs clients et fournisseurs, tout en obtenant des informations précieuses sur leurs concurrents sans dépenser d’argent. C’est ça: les tweets sont toujours gratuits. » Elle note.

Vous ne le savez peut-être pas, mais Google indexe chaque tweet (ce qui en fait un excellent outil pour l’optimisation des moteurs de recherche ou le référencement). Plus important encore, vous ne pouvez pas ignorer cela 60% des abonnés d’une entreprise ou d’une marque sont susceptibles d’acheter ou recommandez après les avoir suivis sur Twitter. Voici cinq façons d’améliorer vos performances sur la plateforme:

  • Limitez la fréquence à laquelle vous partagez des liens. Des recherches ont montré que les tweets sans liens fonctionnent mieux et suscitent plus d’engagement. «Lorsque vous limitez les liens que vous partagez, vous apportez plus de poids et de valeur à ceux que vous incluez occasionnellement», conseille Jakubovic.
  • Choisissez les bons hashtags. «Je vous recommande vivement de créer une bibliothèque de hashtags pour votre entreprise et de vous assurer d’inclure à la fois des balises sectorielles et des balises qui plaisent à votre public spécifique. Cependant, n’exagérez pas. Jakubovic recommande. Des études montrent que les tweets avec deux hashtags fonctionnent le mieux sur Twitter.
  • Étiquetez les profils pertinents et liés à l’industrie. Le balisage doit être un élément important de toute stratégie Twitter, mais il doit avoir du sens. « Marquez uniquement les profils pertinents et assurez-vous d’utiliser le format approprié pour les Tweets. À moins que vous ne répondiez à un message, il est généralement préférable d’inclure leur mention dans le corps du tweet », suggère-t-elle.
  • Reconnaissez tous ceux qui vous mentionnent. «Lorsque vous recevez une mention ou une reconnaissance sur Twitter (ou sur toute plateforme), c’est l’occasion idéale de faire connaître. Renforcez votre présence en favorisant le tweet, en répondant ou en offrant un cri », dit Jakubovic.
  • Implémentez des cartes Twitter pour la génération de leads. Les cartes Twitter offrent un moyen facile d’inciter les gens à s’abonner à votre liste, et une liste croissante offre des opportunités pour les clients potentiels. « Gagner de nouveaux prospects est toujours l’objectif central, alors canalisez vos efforts sur les réseaux sociaux pour construire votre liste et / ou suivre », ajoute-t-elle.

Instagram

Avant de décider si Instagram doit faire partie de votre stratégie sociale, vous devez entendre le statistiques: 33% des internautes sont sur Instagram, 60% des utilisateurs d’Instagram se connectent quotidiennement, environ 80 millions d’utilisateurs résident aux États-Unis et l’engagement sur Instagram est 10 fois supérieur à Facebook et 84 fois supérieur à Twitter.

Qu’est-ce que tout cela veut dire? «Instagram a un public plus engagé que toute autre plateforme de médias sociaux. Il élimine les fioritures et les fonctionnalités, et fonctionne car il partage uniquement des visuels forts via des photos et des vidéos. La plate-forme a également moins de concurrence que les autres géants des médias sociaux, ce qui en fait un moment idéal pour plonger et diffuser votre contenu », note Jakubovic. Voici comment faire de votre mieux:

  • Convertissez-vous en compte professionnel. Lorsque vous passez à un compte professionnel, vous avez accès à des fonctionnalités non disponibles sur les comptes personnels (cela vous permet également de rester à l’écart de l’eau chaude, car toutes les entreprises doivent utiliser des comptes professionnels conformément à leurs conditions de service). «Instagram pour les entreprises offre une mise en page de profil unique avec l’ajout d’un bouton de contact. Il vous donne accès à des analyses, afin que vous puissiez surveiller et améliorer les résultats. Et il donne accès aux publicités Instagram, ce qui vous permet de cibler un public personnalisé et d’obtenir la préférence dans le fil d’actualité », ajoute Jakubovic.
  • Utilisez une stratégie Hashtag. Les hashtags vous feront remarquer, augmenteront l’engagement et développeront votre audience. «Une bonne stratégie Hashtag inclut des Hashtags spécifiques à la marque, pertinents pour l’industrie et tendance. Vous pouvez trouver une variété d’outils en ligne pour vous aider dans la recherche et l’identification des hashtags », déclare Jakubovic.
  • Concentrez-vous sur le client. «Partager les photos de vos abonnés sur votre site est l’une des meilleures stratégies de croissance», note Jakubovic. «Vous voudrez d’abord demander la permission et donner un crédit approprié à la source, mais c’est un excellent moyen de reconnaître et de se connecter directement avec des clients potentiels. En fait, Starbucks utilise cette stratégie régulièrement et fait partie des 200 premières marques sur Instagram. » Dans le cadre d’une stratégie axée sur le client, assurez-vous d’aimer et de commenter les photos de vos abonnés et de répondre à leurs commentaires sur vos propres publications. «Si vous voulez qu’Instagram soutienne votre entreprise, vous ne pouvez pas simplement publier et exécuter. Vous devez continuellement interagir et vous engager activement avec vos fans et followers », ajoute-t-elle.
  • La créativité l’emporte. « Seules les meilleures images et vidéos de qualité feront l’affaire », prévient Jakubovic. «Soyez créatif, soyez cohérent, soyez authentique et soyez unique. Ne vous limitez pas aux photos. Vous devez également utiliser des vidéos et des histoires pour donner à vos clients un aperçu des coulisses. Si vous leur permettez d’en savoir plus sur vous, ils se sentiront plus à l’aise d’acheter chez vous. »
  • Organisez un cadeau ou un concours. Lorsqu’ils sont faits correctement, les concours et les cadeaux donnent de gros résultats sur Instagram. «C’est un excellent moyen de développer votre clientèle, de présenter vos produits et d’interagir avec les autres. Voici quelques conseils pour faire fonctionner un concours pour vous: offrez quelque chose de précieux que les autres veulent (ne soyez pas bon marché), assurez-vous d’abord d’avoir une forte clientèle et simplifiez le processus de participation au concours », suggère Jakubovic.

En suivant les conseils de Jakubovic, vous pouvez faire de 2018 votre meilleure année sur les réseaux sociaux. Dans la partie 2, elle couvre YourTube, LinkedIn, SnapChat et Pinterest. Restez à l’écoute…

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