février 10, 2021

Médias sociaux pour les marques pendant le verrouillage – comment s’adapter à la nouvelle normalité

Par admin2020

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Alors que la distanciation sociale induite par une pandémie pousse les gens aux confins de leur propre maison, tout ce que nous pouvons dire est: «Dieu merci, nous avons Internet pour aider à passer le temps».

Pendant le verrouillage, les gens ont adopté les médias sociaux au point où nous avons enregistré une augmentation sans précédent du temps d’écran, une augmentation de 25% de l’engagement sur Instagram et TikTok au cours du mois dernier et une augmentation stupéfiante de 72% du contenu #ad par les influenceurs.

Voici trois thèmes que nous recommandons aux marques de considérer sur les réseaux sociaux pendant cette période étrange et étrange:

Soyez une force pour le bien

Une recherche menée par Kantar a révélé que la majorité de la population (92%) ne pensait pas que les marques devraient cesser de faire de la publicité pendant la crise. Cependant, pour une marque qui choisit de communiquer au public sur la crise, son message doit soutenir les gouvernements locaux et les organisations de santé, tout en restant fidèle aux valeurs de leur marque.

Il y avait une attente claire que les entreprises devraient jouer leur rôle, mais utiliser leur poids et leur présence sur les médias sociaux pour de bon pour ne pas exploiter la situation. Voici quelques exemples de la manière dont cela a déjà été fait:

  • Crocs donne gratuitement des sabots aux agents de santé
  • Gymshark campagnes de levée de fonds pour les PT indépendants
  • JBL adapte le logo pour encourager les gens à #StayHome
  • Pornhub offre un abonnement premium gratuit dans le monde entier

Il existe encore de nombreuses opportunités pour faire plus de bien, alors nous vous encourageons à retrousser vos manches et à faire preuve de créativité!

Mettez votre public au premier plan

Pour être honnête, vous devez toujours donner la priorité à votre public, mais pour le moment, il est plus important que jamais de vraiment comprendre ce qu’il veut voir à partir de votre contenu de marque. Ce sera très différent selon la marque, nous ne prétendons donc pas posséder le livre de jeu en or car ce n’est pas une stratégie unique. Cependant, voici quelques éléments à prendre en compte:

Rendez-le authentique et gardez-le réel

Aujourd’hui, la plupart des contenus créés par des humains sur les réseaux sociaux sont d’origine locale et non raffinés. C’est généralement ainsi que nous suggérons d’aborder la création de contenu social indépendamment d’une pandémie mondiale, mais c’est plus important que jamais auparavant, car les gens veulent quelque chose avec lequel ils peuvent s’identifier et se connecter.

À l’heure actuelle, les gens ne peuvent pas s’identifier à des ensembles d’un million de dollars, à de beaux modèles et à des décors hyper réalistes; ils sont assis à la maison avec une chemise sur la moitié supérieure et un pyjama sur le bas.

Consultez la campagne #HomeTeam d’Adidas pour un bon exemple de marques qui la gardent réelle.

Soyez interactif

La seule chose dont nous avons tous envie en ce moment est la connexion – en particulier ceux qui sont isolés seuls. Créer une campagne autour d’un jeu, un défi de marque TikTok ou un Live sur Instagram, YouTube ou Twitch ont tous été testés par des marques jusqu’à présent. Maintenant, les gens sont assis à la maison, c’est le moment de faire preuve de créativité avec différentes fonctionnalités et fonctions de la plate-forme qui favorisent l’interactivité avec le public. En voici quelques-uns que nous avons trouvés:

Sachez où votre public passe son temps

L’endroit où votre public passe habituellement son temps en ligne a probablement changé au cours de ces périodes sans précédent. L’utilisation d’applications de chat vidéo comme Instagram Live, Twitch, Zoom et TikTok a considérablement augmenté pendant le verrouillage. Applications de messagerie privée comme Whatsapp et Facebook Messenger ont vu leur utilisation augmenter jusqu’à 70% pendant le verrouillage.

L’un que nous aimerions vraiment souligner est celui de l’application Houseparty. Il a enregistré deux millions de téléchargements dans le monde la semaine dernière et s’est classé numéro un des applications les plus téléchargées dans 17 pays, dont le Royaume-Uni, l’Espagne et l’Italie – trois des pays les plus verrouillés d’Europe. Si vous pouvez combiner un moyen de vous divertir via des applications comme Houseparty avec notre conseil: « Gardez-le authentique et fait maison », nous pensons que vous pouvez retrousser vos manches et faire preuve de créativité entre vos quatre murs et héberger du contenu de chat vidéo en direct avec votre utilisateurs ou influenceurs!

Soyez créatif avec le contenu

Pour notre industrie, l’épidémie de Covid-19 marque un moment où nous, les créatifs et les spécialistes du marketing, ne pouvons plus compter sur une production à grande échelle pour le contenu. Ce changement a déjà commencé à se produire ces dernières années, mais il s’est maintenant officiellement arrêté, tout le monde étant sur le même pied d’égalité les uns que les autres.

Cela ne veut pas dire que la production dans son ensemble est terminée, c’est juste un peu différent. Même le terme «en interne» a un nouveau sens car nous travaillons tous littéralement dans nos propres maisons, peu importe pour qui vous travaillez. Le monde Internet et numérique offre une multitude de façons passionnantes de se connecter et de communiquer avec votre public. En voici quelques-unes que vous pourriez explorer:

Filtres de visage, effets de marque et GIF

Les filtres de visage sur Instagram, les effets de marque sur TikTok et les GIF pour Whatsapp, les histoires Snap et IG sont un autre niveau de contenu social en temps réel avec lequel les utilisateurs sont très engagés à la maison. Surtout, cela divertit les gens, mais à un autre niveau, si c’est assez créatif, l’autocollant sera largement répandu au-delà de votre base d’abonnés initiale.

Nos derniers GIF pour Crocs Europe attirent les gens assis à la maison. Avec plus de 225000 vues en une semaine, ces GIF sont attrayants à utiliser lorsqu’ils sont verrouillés.

Explorez les expériences AR et VR

Nous pensons que la vraie vie semble appartenir au passé, même après seulement une semaine de distanciation sociale. Les expériences AR et VR amènent le monde extérieur à l’intérieur et en plus de donner aux gens un avant-goût de ce que sont les choses en dehors de leurs quatre murs, les expériences AR / VR ajoutent un niveau d’interactivité dont nous avons tous envie lorsque nous sommes à la maison.

Diffusions en direct

Facebook, Instagram, YouTube, Twitter / Periscope, TikTok et Twitch sont toutes des plates-formes qui ont vu l’utilisation de la fonction Live doubler la semaine dernière. On peut rire du fait qu’il a fallu une pandémie pour que ces fonctions prennent vraiment leur envol, mais c’est l’une des fonctionnalités les plus appréciées pour le contenu local des marques aujourd’hui.

Si vous pouvez combiner cette fonction avec nos conseils sur «être interactif» avec des questions-réponses en direct, des séances d’entraînement, des jeux et plus encore, nous pensons que vous verrez un excellent retour sur vos efforts. La seule chose que nous apprécions en ce moment est la connexion humaine et c’est la meilleure caractéristique pour cela.

Conclusion

Pour faire face à ce changement de comportement, les marques ne devraient pas pousser les messages de vente à l’arrière du coronavirus, car c’est un moyen infaillible d’aliéner votre public qui est à la maison et à distance sociale. Votre public se soucie maintenant principalement de ceux qui font le bien et nous encourageons donc les marques à avoir confiance en leur message et à être courageuses avec leur créativité afin de ne pas se perdre dans l’océan de la similitude.

Chris Adams, PDG de Hey Honey



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