février 11, 2021

Apprendre de la prochaine génération

Par admin2020

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Le mentorat fait généralement référence à un gestionnaire, un cadre ou un employé expérimenté qui guide une personne plus jeune sur le lieu de travail, l’aidant à acquérir des connaissances et de nouvelles compétences qui favorisent sa croissance professionnelle.

Mais avec le rôle croissant de la technologie dans le climat des affaires en rapide évolution d’aujourd’hui, un renversement de rôle se produit parfois – le mentorat inversé. Autrement dit, les employés plus âgés sont jumelés à des plus jeunes qui leur apprennent la technologie – un point fort pour les milléniaux et les travailleurs de la génération Z, des générations qui ont grandi avec la technologie.

Le mentorat inversé peut être un plus pour les entreprises en comblant les écarts entre les générations et les connaissances, et aussi une bouée de sauvetage pour les travailleurs âgés qui autrement pourraient être éliminés progressivement, déclare Rod Robertson, associé directeur de Briggs Capital (www.briggscapital.com), entrepreneur international et auteur de «Gagner en entrepreneuriat: conseils d’initiés sur l’achat, la création et la vente de votre propre entreprise».

«Il vaut mieux que les personnes âgées prêtent attention à ces jeunes et trouvent un mentor pour leur apprendre la technologie», dit M. Robertson. «Des études récentes ont montré que la pandémie de COVID-19 a considérablement accéléré le passage au commerce électronique et à l’apprentissage en ligne.

«Les personnes qui ne montent pas à bord du train technologique seront laissées pour compte dans la crise post-pandémique. Un manque de connaissances technologiques est une excuse pour les organisations pour réduire les personnes âgées les plus chères et attirer les jeunes talents. Ces jeunes dirigeants de la technologie devraient s’accrocher à un cadre de gestion en déroute et les conduire vers le nouvel ordre mondial avant qu’ils ne deviennent obsolètes. En retour, les jeunes ont accès à des années de sagesse et les entreprises peuvent devenir plus cohésives et efficaces dans tout le processus de mentorat inversé.

M. Robertson offre ces conseils pour mettre en œuvre avec succès le mentorat inversé:

Concentrez-vous sur un besoin commercial. À quoi sert le mentoré qui apprend la technologie? «Les mentorats inversés sont plus efficaces lorsqu’ils se concentrent sur un besoin commercial plus large», déclare M. Robertson. «Par exemple, un employé averti en technologie pourrait être un mentor sur la façon d’utiliser les médias sociaux pour générer plus de prospects. L’entreprise n’en profite que si le mentoré apprend à développer et à utiliser de nouvelles compétences de concert avec la stratégie commerciale. »

Trouvez des partenaires qui conviennent parfaitement. «Un mentor idéal possède les connaissances ou les compétences dont vous avez besoin et est prêt à établir une relation avec vous», dit M. Robertson. «Mais cette personne peut-elle l’enseigner d’une manière assez facile à comprendre? Est-ce qu’ils vous écoutent ou parlent de vous? Vous avez besoin d’un engagement substantiel et de beaucoup de temps de questions-réponses sans tension supplémentaire. »

Soyez ouvert d’esprit et respectueux. Le mentorat inversé habilite les jeunes leaders, mais en même temps, ils peuvent apprendre et valoriser les décennies d’expérience du groupe plus âgé. «Sans respect mutuel et sans ouverture, cela ne fonctionnera pas», dit M. Robertson. «Le mentoré doit être prêt à sortir de sa zone de confort. Et le mentor doit respecter cela. Les deux doivent faire preuve de tact et de patience. »

Fixez-vous des objectifs et des attentes clairs.

«Discutez des attentes dès le départ», dit M. Robertson. «Assurez-vous que vous êtes tous les deux engagés dans le processus et que les objectifs sont alignés. Aucun de vous ne devrait être trop occupé pour se rencontrer au moins une fois par semaine. Sinon, une véritable relation enseignement-apprentissage ne se forme pas et trop de choses passent entre les mailles du filet. »

Suivre le progrès. M. Robertson dit que les organisations devraient officialiser ces relations de mentorat inversé et les rendre quantifiables. «Une relation de mentorat échoue si les progrès ne sont pas mesurés de manière tangible à différentes étapes», dit M. Robertson. «Si le progrès n’est pas là où il doit être, discutez de nouvelles façons d’atteindre les objectifs. Le mentor et le mentoré peuvent déterminer où se trouvent les écarts et comment les combler.

«La technologie a fait sauter le toit de la pensée d’entreprise traditionnelle de l’apprentissage descendant», dit M. Robertson. «Le mentorat inversé supprime les obstacles dans la main-d’œuvre multigénérationnelle d’aujourd’hui, améliore les carrières et, dans certains cas, pour les travailleurs les plus âgés, il peut les prolonger.»

A propos de Rod Robertson

Rod Robertson (www.briggscapital.com) est un entrepreneur international et auteur de Winning at Entrepreneurship: Insider’s Tips on Buy, Building, and Selling Your Own Business. Robertson est le propriétaire de Briggs Capital, une banque internationale d’investissement spécialisée. Il a mené des affaires dans plus de 15 pays tout en se concentrant sur le développement des petites et moyennes entreprises et sur leur commercialisation dans le monde entier. La carrière de plus de 20 ans de Robertson dans le domaine des transactions et de l’entrepreneuriat comprend des conférences invitées dans le monde entier dans des institutions telles que la Harvard Business School et d’autres écoles de MBA de premier plan, ainsi que dans des forums d’affaires et des médias du monde entier. Il siège à de nombreux conseils d’administration, guidant les entreprises pour rationaliser leurs opérations et rendre les entreprises plus rentables avant de vendre. ¦



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