février 11, 2021

Facebook dénonce les fonctionnalités de confidentialité d’Apple comme nuisant aux petites entreprises

Par admin2020

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Un autre front dans la guerre entre Facebook et Apple a éclaté.

Les deux géants de la technologie se disputent la décision d’Apple de mettre en œuvre une nouvelle exigence d’acceptation pour les utilisateurs d’appareils iOS 14 d’autoriser le suivi à des fins publicitaires.

Facebook présente le différend comme celui qui nuira à des millions de petites entreprises qui utilisent ses réseaux sociaux pour atteindre des clients potentiels, et allègue qu’Apple rend plus difficile pour les annonceurs de suivre les consommateurs afin d’augmenter leurs propres bénéfices.

Mercredi, Facebook a lancé une attaque à plusieurs volets contre Apple, y compris le lancement d’un nouvelle page sur son site mettant en vedette des témoignages de clients PME qui affirment que leur entreprise sera affectée par les modifications apportées à la fonctionnalité de confidentialité iOS 14. De plus, Facebook a diffusé aujourd’hui des publicités d’une page entière dans le New York Times, le Washington Post et le Wall Street Journal pour la campagne, avec pour titre: «Nous défendons Apple pour les petites entreprises du monde entier».

«Nous pensons qu’Apple se comporte de manière anticoncurrentielle en utilisant son contrôle de l’App Store au profit de ses résultats financiers au détriment des développeurs d’applications et des petites entreprises», a déclaré Dan Levy, vice-président des publicités et des produits commerciaux, lors d’un appel avec des journalistes. «Ce n’est pas vraiment une question de confidentialité pour eux. Il s’agit d’une attaque contre les publicités personnalisées et de son impact sur les propriétaires de petites entreprises. « 

Dans sa confrontation croissante avec Apple, Facebook a également déclaré qu’il s’était «engagé à fournir des informations pertinentes dans le cadre du litige d’Epic Games» concernant «la manière dont les politiques d’Apple ont eu un impact négatif sur Facebook et les personnes et entreprises qui utilisent nos services». Epic, la société derrière le jeu mégahit «Fortnite», poursuit Apple pour les politiques de l’App Store du géant de la technologie, y compris l’exigence d’Apple que les développeurs utilisent son système de paiement intégré et la réduction standard de 30% des revenus d’Apple.

Apple avait précédemment annoncé de nouveaux éléments de transparence du suivi des applications d’iOS 14 lors de sa conférence mondiale des développeurs en juin. Celles-ci devaient entrer en vigueur cet automne avec la sortie du système d’exploitation, mais Apple a prolongé la date limite pour les exigences de confidentialité d’acceptation jusqu’au début de 2021, en particulier pour l’accès à l’identifiant pour les annonceurs (IDFA), afin de donner plus d’informations aux éditeurs d’applications. temps de se conformer au changement. En revanche, les versions précédentes d’iOS avaient des fonctionnalités de désactivation de la confidentialité, et la décision d’exiger le consentement explicite des utilisateurs pour permettre aux applications de les suivre devrait réduire considérablement la capacité des annonceurs à utiliser IDFA.

Selon la nouvelle politique, Apple exigera que les applications affichent «une invite décourageante» demandant aux utilisateurs d’autoriser le suivi des publicités sur leurs appareils, «ce qui nuira à leur capacité à développer leur entreprise», a affirmé Levy.

Dans un communiqué, Apple a déclaré: «Nous pensons qu’il s’agit simplement de défendre nos utilisateurs. Les utilisateurs doivent savoir quand leurs données sont collectées et partagées sur d’autres applications et sites Web – et ils doivent avoir le choix de l’autoriser ou non. La transparence du suivi des applications dans iOS 14 n’exige pas que Facebook modifie son approche du suivi des utilisateurs et de la création de publicités ciblées, il leur suffit simplement de laisser le choix aux utilisateurs.

Un représentant d’Apple a également évoqué les commentaires de Craig Federighi, vice-président directeur de l’ingénierie logicielle d’Apple, lors de la conférence européenne sur la protection des données et la confidentialité à Bruxelles la semaine dernière.

«Il est déjà clair que certaines entreprises vont faire tout ce qu’elles peuvent pour arrêter la fonction de transparence du suivi des applications… et pour maintenir leur accès sans entrave aux données des gens», a déclaré Federighi. «Dire que nous sommes sceptiques face à ces affirmations serait un euphémisme. Mais cela n’empêchera pas ces entreprises de présenter de faux arguments pour obtenir ce qu’elles veulent. Nous avons besoin que le monde voit ces arguments pour ce qu’ils sont: une tentative effrontée de maintenir le statu quo qui porte atteinte à la vie privée. »

Lors de l’appel de mercredi avec les journalistes, Levy a déclaré que Facebook avait déjà pris en compte l’impact des fonctionnalités de confidentialité d’iOS 14 dans ses prévisions de bénéfices, mais a déclaré que les petites entreprises seraient beaucoup plus touchées. « Maintenant, [small businesses] ont besoin de toute l’aide qu’ils peuvent obtenir », a-t-il déclaré.

Facebook affirme que des études internes ont montré que sans publicités personnalisées, les petites entreprises ont vu une baisse de plus de 60% des ventes de commerce électronique générées par les publicités. Dans d’autres tests, selon Facebook, les éditeurs ont constaté une baisse de revenus de plus de 50% lorsque la personnalisation a été supprimée des campagnes d’installation d’annonces pour applications mobiles.

La politique de transparence du suivi des applications d’iOS 14 d’Apple est vraiment une initiative qui «profite aux résultats financiers d’Apple», selon Levy.

Comment? Levy a affirmé qu’Apple souhaitait inciter les développeurs d’applications à utiliser la propre plate-forme publicitaire personnalisée d’Apple – qui est exemptée de la nouvelle invite d’activation concernant le suivi que les tiers doivent adopter. Moins convaincant, Levy a également suggéré que les petites entreprises seraient obligées de compter de plus en plus sur des sources de revenus non publicitaires, comme la facturation des abonnements. Cela, a-t-il poursuivi, verserait plus d’argent dans les coffres d’Apple, car tous les paiements via les applications iOS sont soumis à la «taxe» de l’App Store.

Dans un mouvement de relations publiques, Apple a récemment déclaré qu’il réduirait les frais de l’App Store pour les petits développeurs (générant 1 million de dollars ou moins de revenus d’applications) à 15% à partir de janvier 2021. Mais tous les autres paieront toujours les frais de 30%. Spotify et Epic faisaient partie de ceux qui ont critiqué cette décision en guise de paroles.

Facebook s’est heurté à plusieurs reprises à Apple ces derniers mois. Après que Facebook se soit publiquement plaint de l’insistance d’Apple à percevoir la réduction de 30% sur les événements en direct payés via les applications iOS, Apple a accepté un court moratoire jusqu’à la fin de 2020 – ce que Facebook a également critiqué et a souligné que la suspension temporaire des frais de 30% était exclue. créateurs de jeux. Pour sa part, Facebook dit qu’il ne prendra pas une réduction des revenus des créateurs ou des entreprises pour les événements de diffusion en direct avant au moins août 2021, invoquant les difficultés économiques infligées par la pandémie COVD.

En outre, Facebook affirme avoir été contraint de supprimer les jeux de l’application Facebook Gaming pour iOS en raison de l’interdiction par Apple des applications qui distribuent du code «dans un magasin ou une interface semblable à celle d’un magasin».

D’autres mises à jour de confidentialité pour iOS 14 sont déjà entrées en vigueur. Ceux-ci incluent l’obligation pour les développeurs de déclarer eux-mêmes les résumés de confidentialité de leurs applications dans l’App Store, et la possibilité pour les utilisateurs d’obtenir plus de détails sur l’utilisation du microphone et de la caméra par une application. De plus, iOS 14 permettra aux utilisateurs de ne partager que leur emplacement approximatif, en plus de la possibilité de le bloquer complètement.

Sur la photo ci-dessus: Tim Cook, PDG d’Apple, Mark Zuckerberg, PDG de Facebook



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