février 11, 2021

quels sont les trucs et astuces e-commerce pour les nouveaux arrivants

Par admin2020

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quels sont les trucs et astuces de commerce électronique

Qu’est-ce que le commerce électronique? Trucs et astuces pour les nouveaux arrivants

La définition classique du commerce électronique est «les transactions commerciales effectuées électroniquement sur Internet». Selon un mémoire largement diffusé, le terme E-Commerce a été inventé pour la première fois par IBM et est utilisé depuis lors. La vente au détail en ligne présente plusieurs avantages; faibles barrières à l’entrée, disponibilité de plusieurs business models, main-d’œuvre hautement qualifiée, etc. Cependant, les nouveaux arrivants peuvent également calculer les risques présents avant de se lancer dans la vente en ligne.

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Le commerce électronique est devenu une énorme industrie comprenant les modèles commerciaux C2C, B2C, B2B et de nombreux secteurs verticaux. Les ventes mondiales de commerce électronique au détail devraient atteindre 1 915 milliards de dollars en 2016, selon eMarketer. Actuellement, 4,3 millions de magasins en ligne existent dans le monde et presque toutes les catégories de vente au détail en ligne sont bombardées par la concurrence (Construit avec les données sur les tendances de la technologie des paniers de commerce électronique – 8 août 2016). Les ventes en ligne des catégories de vente au détail augmentent d’année en année, c’est-à-dire. 25% des médias, des articles de sport et de loisirs sont actuellement vendus en ligne. Pourtant, le taux de conversion des ventes en ligne mondiales n’est que légèrement supérieur à 3%. Avec Amazon vendant 200 millions de produits uniquement aux États-Unis, les choix pour les acheteurs en ligne sont larges, ce qui se traduit par de faibles taux de conversion.

Logistique dans le commerce électronique

entrepôt - qu'est-ce que le commerce électronique

Disposer d’un (des) entrepôt (s) et avoir un niveau de stock élevé pour répondre aux besoins de leurs acheteurs

À la fin de 2016, Walmart aura 1o entrepôts de distribution géants aux États-Unis; certains d’entre eux s’établissent principalement pour concurrencer les 40 entrepôts d’Amazon. Les technologies logistiques de pointe associées à la connaissance des consommateurs sont toutes appliquées pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients. Si vous êtes un nouvel acteur de la vente au détail en ligne et que vous n’avez pas d’entreprise physique existante, la mise en place d’un entrepôt peut entraîner un coût énorme.

c2c e-commerce - qu'est-ce que le e-commerce

Ne présenter que les produits sur votre boutique en ligne et laisser les acheteurs et les vendeurs gérer les autres choses

Il s’agit d’un modèle de marché et / ou C2C couramment utilisé dans lequel il n’y a pas de coûts d’entrepôt ou de logistique à payer, mais de nombreuses activités de marketing à exécuter et à financer. C’est un modèle commercial sympa car la barrière à l’entrée est inférieure par rapport aux modèles B2C ou B2B standard, mais si vous passez de la vente au détail physique à la vente au détail en ligne, vous aurez peut-être du mal à établir une communauté d’acheteur à vendeur, à faire du marketing numérique et à travailler. sur UX / UI.

C2C est un modèle commercial cool car la barrière à l’entrée est inférieure par rapport au B2C ou B2B Tweet ça!

Créer un site Web de commerce électronique

La première décision que peut prendre un nouveau venu dans le commerce électronique est de savoir comment développer une boutique en ligne. Certaines personnes se précipitent pour trouver un développeur Web et lui confient toutes les décisions techniques tandis que d’autres préfèrent utiliser l’une des plates-formes conviviales de commerce électronique (ou logiciel de panier) à cet effet. Si vous n’êtes pas un féru de technologie, travailler avec un développeur Web ou une maison de développement peut être difficile pour vous car vous devrez communiquer quotidiennement avec les développeurs ou les chefs de projet pour gérer le lancement de votre boutique en ligne. C’est pourquoi Shopify et BigCartel ont été le choix de nombreux propriétaires de boutiques en ligne non technologiques, car ils fournissent tous deux des interfaces faciles à utiliser et élégantes qui permettent d’ouvrir un magasin en quelques minutes. Vous pouvez choisir un modèle pour la conception de site Web de commerce électronique, lister vos produits, les prix catalogue et commencer à recevoir des commandes. WooCommerce est la plate-forme avec la part de marché la plus élevée, tandis qu’OpenCart et Presta Shop sont des acteurs importants, en particulier sur le marché européen. Etsy s’est récemment lancé dans un Partenariat avec Big Commerce visant une gestion efficace des stocks et des commandes sur la place de marché directement au sein de BigCommerce.

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Acquisition de clients pour le commerce électronique

qu'est-ce que le e-commerce

Si vous avez finalisé le processus de décision sur le modèle commercial et le développement de votre boutique en ligne, il est maintenant temps d’accueillir les acheteurs dans votre boutique en ligne. Assurer un flux constant de visiteurs et s’assurer qu’ils se convertissent en acheteurs est de la plus haute importance pour les propriétaires de commerce électronique. Vous pouvez commencer à analyser votre segment de clientèle cible et les canaux qu’ils utilisent pour déterminer les canaux d’acquisition dans lesquels vous devez investir. Si votre objectif est de développer une entreprise de style de vie via vos sites Web de commerce électronique, vous pouvez commencer à investir de petites sommes sur la publicité payante et concentrez la plupart de vos efforts sur les blogs, l’engagement communautaire et les médias sociaux. Si vous souhaitez créer une entreprise de commerce électronique évolutive, vous pouvez emprunter la voie «obtenir un investisseur et croître».

Services tiers pour le commerce électronique

Imaginez que vous ayez lancé votre boutique en ligne et que vous ayez commencé à acquérir du trafic. Vous obtenez du trafic mais vous sentez toujours qu’il existe de nombreux domaines d’amélioration pour votre site Web de commerce électronique dans plusieurs sujets tels que le marketing, les ventes, les médias sociaux, l’expédition, l’inventaire, la comptabilité, les rapports, etc. Si vous utilisez un commerce électronique plate-forme, il est fort probable que vous trouviez une application / plugin / extension / addon compatible pour le service dont vous rêvez. Sinon, vous pouvez commencer à explorer différents logiciels tiers fournis par un logiciel d’entreprise ou une société SaaS.

  • E-mailing: Il existe de nombreuses façons d’assurer des ventes répétées et la fidélité dans le commerce électronique, mais l’e-mail reste toujours l’outil le plus rentable. Les solutions de messagerie électronique comprennent principalement; collecte d’e-mails / collecte de listes, livraison par e-mail et la personnalisation des e-mails que nous proposons chez Perzonalization.
  • Comparaison des prix: l’utilisation de la technologie pour le suivi des prix compétitifs est possible avec l’aide de divers produits logiciels.
  • Personnalisation: Les visiteurs en ligne sont constamment bombardés de plusieurs offres dont la plupart sont impersonnelles. Les solutions de personnalisation prédictive telles que la personnalisation offrent un moyen intelligent de transmettre un message personnalisé, qu’il s’agisse d’un e-mail personnalisé ou d’un ensemble de produits choisis en fonction du profil de goût individuel du visiteur. L’intention ultime est d’augmenter plusieurs KPI du site Web de commerce électronique, c’est-à-dire. ventes, taux de conversion, valeur moyenne des commandes.
  • Récompenses et fidélité: pour créer un cercle viral ou augmenter la fidélité, récompenses et solutions de fidélité peut être utilisé. La fidélité n’est pas une course de 100 mètres, mais plutôt un marathon dans lequel le propriétaire du commerce électronique peut avoir besoin de se concentrer sur les avantages à long terme et non seulement sur les gains à court terme.

Succès du commerce électronique garanti

En matière de commerce électronique, il n’y a pas de recette qui puisse garantir le succès au lieu de beaucoup de sang, de sueur et de larmes nécessaires pour développer une entreprise de commerce électronique réussie et durable. Décider de l’architecture principale et des objectifs généraux dès le début peut être une méthode efficace pour faire face aux problèmes dès les premiers jours. Bien que le coût initial soit assez inférieur à celui de la plupart des industries, le commerce électronique brûle beaucoup d’argent dans la phase de croissance, donc un retour sur investissement élevé et des véhicules à faible coût doivent être considérés par les propriétaires de commerce électronique.


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