février 12, 2021

Un ex eBay Exec nommé Chief Officer chez Neiman Marcus

Par admin2020

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Ex eBay Exec nommé Chief Tech Officer chez Neiman Marcus

L’ancien vice-président des opérations de vente et de marché d’eBay a décroché un poste dans la chaîne de vente au détail de luxe haut de gamme Neiman Marcus Group.

Bob Kupbens rejoindra Neiman Marcus en février en tant que vice-président exécutif, chef des produits et de la technologie. Il rapportera à Geoffroy van Raemdonck, PDG du groupe Neiman Marcus.

Kupbens sera chargé de développer de nouveaux produits et capacités numériques qui améliorent les expériences en magasin, en ligne et omnicanal chez les marques NMG: Neiman Marcus et Bergdorf Goodman.

Selon Annonce de NMG cette semaine, «Kupbens possède une solide expérience en matière d’amélioration des expériences client chez Apple, eBay, Delta et ADT, où il a occupé plusieurs postes de direction en supervisant le commerce électronique, les produits numériques et la technologie.

«Kupbens accélérera également la montée en puissance des capacités d’analyse avancées de NMG, étendra la personnalisation de l’expérience client à un plus large éventail de clients et organisera les assortiments personnalisés.»

Kupbens avait passé plus de 2 ans chez Apple avant de rejoindre eBay en août 2016. Il a quitté en février 2019, un mois après que lui et un autre dirigeant, Scott Cutler, aient participé à un podcast du Nouvel An s’excusant pour les problèmes techniques et autres problèmes qui avaient tourmenté le site en 2018, que l’investisseur activiste Elliott Management a utilisé comme fourrage dans sa campagne contre eBay le 22 janvier 2019.

Entre eBay et rejoindre le groupe Neiman Marcus, Kupbens a été président de l’innovation et des nouvelles affaires chez ADT de mai 2019 à septembre 2020.

NMG a écrit dans l’annonce de mercredi: «Pour accélérer la croissance de la clientèle de luxe fidèle unique de NMG, la société investit dans l’amélioration du parcours client en regroupant la technologie, les produits numériques et les analyses avancées sous un seul leader et en déformant le capital dans ces domaines.  » (Nous ne savons pas si «déformer» est une faute de frappe.)

NMG émergé de la protection volontaire du chapitre 11 en septembre.

Ina Steiner

Ina Steiner

Ina Steiner est co-fondatrice et rédactrice d’EcommerceBytes et fait des reportages sur le commerce électronique depuis 1999. Elle est une autorité largement citée en matière de vente sur le marché et est l’auteur de «Turn eBay Data Into Dollars» (McGraw-Hill 2006). Son blog a été présenté dans le livre «Blogging Heroes» (Wiley 2008). Suivez-la sur Twitter à @ecommercebytes et envoyez des conseils de nouvelles à ina@ecommercebytes.com.

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