février 13, 2021

Cox Automotive lance une expérience de bout en bout

Par admin2020


Cox Automotive a déployé son expérience en ligne de vente au détail complète, qui permet aux marchands et aux acheteurs de terminer les processus d’achat et d’achat dans n’importe quel endroit. La société affirme qu’elle est en mesure de relier chaque étape du processus de transaction, y compris «démarrer, diffuser, signer et fermer», selon un lundi (25 janvier). annonce.

Lori Wittman, vice-président senior des solutions logicielles pour concessionnaires chez Cox Automotive, a déclaré dans l’annonce que les détaillants et les acheteurs ont demandé la possibilité de démarrer et de terminer l’expérience d’achat de voiture de n’importe où, sans avoir besoin de recommencer ou de saisir à nouveau des données à tout moment du processus . Wittman a déclaré que la nouvelle offre rend cela possible.

«Complete Retail n’est pas seulement un logiciel; c’est un progrès vers l’avenir que seul Cox Automotive pourrait rassembler en un seul endroit », a déclaré Wittman dans l’annonce.

Comme il recueille les informations et l’activité des consommateurs sur les sites Web de Kelley Blue Book, Autotrader et des concessionnaires, le portefeuille complet de vente au détail de Cox Automotive pourrait potentiellement lancer près de trois achats de voitures sur quatre, indique le communiqué.

Selon l’annonce, Complete Retail est la première «expérience de vente au détail de bout en bout à porter le nom de Cox Automotive». Cox Automotive est une filiale de Cox Enterprises Inc., basée en Géorgie, qui réalise un chiffre d’affaires annuel de près de 20 milliards de dollars. Sa collection de marques comprend Kelley Blue Book, Dealer.com et Autotrader, entre autres.

De toutes les entreprises qui ont adopté le virage numérique au milieu du COVID-19, l’industrie automobile du pays a été parmi les plus transformatrices. Alors que COVID a accéléré les tendances qui étaient déjà en mouvement, Aaron Krane, PDG de la plateforme automobile numérique Modal, a déclaré que les concessionnaires ont embrassé l’avenir numérique. «Vous ne vendez pas de voiture en 2020; le client l’achète », a déclaré Krane lors d’une récente conversation avec PYMNTS. «Étant donné que les concessionnaires n’ont pas reçu les outils en ligne adéquats pour responsabiliser leurs clients et conduire la transaction, les concessionnaires doivent encore essayer de vendre, et ce n’est tout simplement pas la façon moderne de gérer une entreprise de vente au détail – et les concessionnaires comprennent cela.

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