février 13, 2021

Les entreprises de commerce électronique ont une opportunité sans précédent de combiner les canaux 1P et 3P pour une croissance optimale

Par admin2020

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Résumé de 30 secondes:

  • Sellercloud est une plate-forme de croissance du commerce électronique omnicanal qui fournit aux commerçants une gamme d’outils pour les aider à naviguer dans le paysage du commerce électronique.
  • Dans un nouveau livre blanc, Sellercloud note plusieurs tendances prometteuses en matière de commerce électronique post-pandémique, y compris la volonté des consommateurs de se diversifier dans des marchés plus petits et de rechercher des options D2C dans leur recherche de produits.
  • Avec 73 à 80% des consommateurs interrogés désireux de maintenir leurs nouvelles habitudes d’achat, les entreprises de commerce électronique ont une opportunité sans précédent de combiner les canaux 1P et 3P pour une croissance optimale.
  • Le rapport annuel sur les tendances et la croissance du commerce électronique de Sellercloud est disponible dans son intégralité sur ClickZ.

Basée à Lakewood, NJ, Sellercloud est une plate-forme de croissance du commerce électronique omnicanal qui fournit aux commerçants une gamme d’outils pour les aider à naviguer dans le paysage du commerce électronique.

Dans un livre blanc récemment publié, Sellercloud donne un aperçu des modèles d’achat post-pandémie motivés par les consommateurs et explique pourquoi une approche de commerce électronique omnicanal qui intègre à la fois les canaux 1P et 3P est une stratégie de croissance prometteuse pour les détaillants.

Dans cet article, nous énumérerons quelques points clés du rapport Sellercloud, y compris des statistiques intrigantes de plus de 600 comptes Sellercloud. Cependant, ce n’est qu’un avant-goût d’un rapport très complet.

Pour avoir une image complète, téléchargez Rapport annuel sur les tendances et la croissance du commerce électronique de Sellercloud dans son intégralité d’ici.

Contenu créé en partenariat avec Vendeurcloud.

Changements à long terme des habitudes d’achat des consommateurs

Les dépenses en ligne ont atteint 82,5 milliards de dollars en mai 2020, une augmentation de 77% d’une année sur l’autre. C’était un impact évident de la pandémie, car les gens cherchaient des moyens d’acheter en toute sécurité tout en minimisant l’exposition au virus.

Sellercloud note que ce niveau de croissance prendrait normalement 4 à 6 ans. La croissance a été tirée par une approche omnicanale, les consommateurs utilisant plusieurs canaux pour effectuer des achats.

Sellercloud écrit: «Alors que les marchés plus importants comme Amazon (à savoir les produits expédiés via son service Fulfillment by Amazon) et Walmart ont été confrontés à des retards d’exécution sans précédent, les acheteurs en ligne ont démontré une volonté accrue de se diversifier dans d’autres marchés – y compris la recherche directe au consommateur (D2C ) options. »

Depuis le début de la pandémie, les consommateurs sont plus disposés à faire des achats en ligne, en raison des fermetures de magasins, des préoccupations concernant la sécurité et des stocks épuisés. Sellercloud note que 73 à 80% des consommateurs interrogés prévoient de maintenir leurs nouvelles habitudes d’achat.

Les opportunités D2C augmentent grâce au boom du commerce électronique

Sur la base de données internes, Sellercloud a constaté que les marchés plus petits et les canaux de vente 1P ont connu une augmentation significative des commandes au troisième trimestre 2020 par rapport à 2018 et 2019.

Etsy, un marché de vendeurs indépendant, a vu le total des commandes augmenter de 384% pour les utilisateurs de Sellercloud à partir du troisième trimestre 2019-2020. D’autres marchés, dont Overstock et Wayfair, comme le montre le graphique ci-dessous, ont également connu une croissance annuelle significative de 2019 à 2020 malgré une baisse des commandes les années précédentes.

Les données de Sellercloud démontrent clairement l’avantage que le changement de comportement d’achat avait pour les acteurs de la vente au détail autres qu’Amazon et Walmart.

Les marchés plus petits et les vendeurs 1P tels que Kohl’s, Etsy, Wayfair et Bed Bath & Beyond ont tous enregistré des gains positifs au niveau des commandes ainsi que de la valeur marchande brute (GMV). Le GMV d’Etsy a augmenté de 443% au T3 2020 par rapport à 2019 pour les comptes Sellercloud, après avoir connu une croissance très minime de 2018 à 2019.

La tendance générale est positive: un boom du commerce électronique qui promet de durer tout au long de 2021 et de se poursuivre une fois la pandémie terminée.

Sellercloud écrit: «Alors que les clients continuent d’élargir leurs horizons d’achat, les canaux 1P et 3P de toutes tailles prouvent qu’ils peuvent apporter une valeur réelle dans le cadre d’une stratégie de vente omnicanale. Ce moment représente une opportunité cruciale pour les vendeurs de capitaliser. »

Les canaux 1P et 3P d’Amazon et Walmart ont également connu une croissance

Amazon et Walmart proposent des options 1P et 3P pour les vendeurs, et le livre blanc de Sellercloud aborde chaque option disponible et ce que cela signifie pour les vendeurs. Comme pour les marchés plus petits mentionnés ci-dessus, les deux entreprises ont connu une croissance énorme en glissement annuel de 2019 à 2020, Walmart DSV (un programme de vente de dropship 1P) réalisant une croissance de 204% en 2020.

Sellercloud note que la viabilité du dropshipping continue de croître tout au long de la pandémie, le marché du dropshipping devant atteindre plus de 591 milliards de dollars par an d’ici 2027, contre 44 milliards de dollars en 2019.

«Pour de nombreux vendeurs, le dropshipping – que ce soit grâce aux opportunités offertes par Walmart et Amazon ou via d’autres marchés plus petits – s’avère être un ajout croissant et rentable à un plan d’affaires de commerce électronique multicanal», explique Sellercloud.

L’importance d’ajouter des options 1P à une stratégie de commerce électronique multicanal

Il existe de nombreuses options pour les détaillants pour étendre leurs canaux 1P – des marchés comme Overstock et Wayfair, aux opportunités de dropshipping sur les marchés 3P comme Walmart, en passant par l’ajout d’un panier à votre site Web.

41% des clients de Sellercloud utilisent au moins un canal 1P, tandis que 36% utilisent 2 à 4 canaux 1P pour accroître leur présence commerciale.

Les clients ont montré une volonté sans précédent de changer leurs comportements d’achat, en se diversifiant au-delà des plus grands marchés alors qu’ils recherchent des moyens créatifs de faire leurs achats. Ce comportement étant peu susceptible de changer, le conseil de Sellercloud aux détaillants est de se diversifier en combinant les canaux 1P et 3P dans une stratégie omnicanale fiable.

Le livre blanc de Sellercloud examine en profondeur comment les entreprises de commerce électronique peuvent le faire et contient de nombreuses autres statistiques basées sur des données internes glanées auprès de 600 clients. Vous pouvez télécharger le Tendances annuelles de Sellercloud et rapport de croissance du commerce électronique FirstParty d’ici.

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