mars 1, 2021

3 raisons pour y arriver pour votre entreprise

Par admin2020

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« Envoi de SMS à vos clients? Cela semble invasif… »

J’étais sceptique au début quand l’idée m’a été mentionnée. Mais quand j’ai commencé à me pencher sur le marketing par SMS, j’ai réalisé qu’avec la bonne fréquence et la bonne messagerie, cela pouvait être une méthode de communication très efficace.

Les taux d’ouverture des SMS sont beaucoup plus élevés que les autres types de messagerie et ils atteignent les gens à un niveau plus personnel. Et les entreprises apprennent à en profiter. Marketing par SMS sous toutes ses formes fait des incursions dans tous les types d’entreprises, y compris la mienne. Cela peut sembler invasif, mais d’après mon expérience, vous pouvez tourner « invasive »dans « personnel »- avec la bonne stratégie.

Selon un rapport d’Intis Telecom, la messagerie d’application à personne (A2P) a un taux de croissance attendu de 6,99% à l’heure actuelle. En outre, on s’attend à ce que cela se poursuive jusqu’en 2023. Il est donc logique tC’est un domaine que de nombreuses entreprises tentent d’optimiser.

Il en va de même pour mon équipe. Nous travaillons à l’intégration du marketing par message dans mon entreprise Sourcify, et grâce à ce processus, j’ai découvert certaines choses sur ce type de marketing qui en font un incontournable pour à peu près toutes les entreprises.

Voici pourquoi vous devriez intégrer le marketing par message en masse à votre stratégie.

1) Les messages sont presque toujours ouverts

Vous exécutez probablement du marketing par e-mail – à peu près tout le monde. Quel est votre meilleur taux d’ouverture? Peut-être 10%? 20%? 30% si vous vous débrouillez bien? Mailchimp met la moyenne de tous les secteurs à un peu plus de 21%.

Les tarifs d’ouverture des SMS sont aussi haut que 98%. Cela fait sortir les e-mails de l’eau.

Attention cependant – légalement, vous devez obtenir la permission du client pour lui envoyer des SMS. Vous devez également fournir une clause de non-responsabilité et un refus.

Cependant, la désactivation est loin d’être une mauvaise chose pour votre messagerie. Cela peut en fait être un excellent moyen de renforcer la confiance avec vos clients, carest beaucoup plus visible que l’option sur un e-mail et leur permet de mieux contrôler les messages qu’ils reçoivent.

Un e-mail peut être trié dans un dossier qui n’est pas touché, en particulier avec le nombre élevé de personnes qui utilisent Gmail avec sa boîte de réception triée automatiquement. Microsoft Outlook a maintenant également certaines des mêmes fonctionnalités avec sa boîte de réception «Focused».

Le SMS ne le fait pas.

Les SMS sont un complément fantastique à d’autres éléments de votre mix marketing. Ils sont presque toujours lus, et si vous utilisez la bonne copie, ils peuvent générer une réponse d’une manière dont les autres médias ne peuvent que rêver.

2) Les messages sont (super) faciles à automatiser

Vous savez déjà que les SMS bénéficient d’un taux d’ouverture élevé. Mais si vous combinez cela avec la facilité d’automatisation que la messagerie basée sur les applications peut apporter, vous pouvez générer du trafic de manière considérable.

Il existe un large éventail d’applications qui aideront les entreprises de toute taille à gérer leur marketing SMS. Ces applications gèrent l’envoi, la réception, les KPI et d’autres tâches et tableaux de bord importants.

Le choix de la bonne application SMS dépend de la taille de l’entreprise que vous dirigez, du secteur dans lequel vous vous trouvez et du type de fonctionnalité le plus important pour vous.

Il n’y a pas d’option universelle simple. Mais tous les principaux prétendants peuvent vous aider à automatiser le marketing à une liste complète de numéros de téléphone. Les applications de marketing par SMS permettent d’étendre votre portée bien au-delà de ce qu’un individu pourrait faire.

3) Les messages sont idéaux pour les offres urgentes

Les SMS sont ouverts en moyenne seulement deux minutes après avoir été reçus. Cela en fait un choix fantastique pour toutes les offres qui ont un élément de temps.

Vous pouvez introduire un niveau d’urgence dans votre marketing en utilisant des messages SMS pour envoyer des rappels, des offres spéciales ou des notifications. L’une des meilleures façons d’utiliser les SMS est de pousser les ventes flash et autres offres spéciales à très court terme.

Le marketing par SMS est un média sensible au temps par sa nature même. Tout le monde garde son smartphone à proximité sinon sur lui tout le temps, et une offre urgente (en particulier pour une entreprise locale) peut être la voie à suivre. Les tarifs d’ouverture vertigineux pour les SMS, par opposition à un e-mail combiné à cette fenêtre de deux minutes, font de ces messages le véhicule idéal pour des promotions rapides.

Si vous écrivez une bonne copie dans cet espace de 160 caractères, vous pouvez voir une bosse significative en réponse. Cette courte copie avec un lien à la fin est idéale pour attraper les genss attention rapidement, et cela provoque une réponse immédiate.

Une offre urgente est préférable lorsqu’elle peut atteindre les gens immédiatement. Toute application SMS vous permettra de proposer rapidement une offre et d’attirer rapidement les gens vers la porte.

Si vous courez toute entreprise qui tourne autour d’une clientèle locale, c’est un excellent moyen d’amener les gens à venir visiter un endroit. Et pour les grandes entreprises qui pourraient s’appuyer sur le commerce électronique, cela peut amener les gens à se connecter et à dépenser de l’argent sur votre site Web.

Réflexions finales: Une grande puissance s’accompagne d’une grande responsabilité

Ma propre entreprise utilise les SMS à diverses fins, mais l’une d’elles est de tenir les gens au courant des dernières nouveautés de notre entreprise.

Nous avons un numéro de messagerie texte conçu pour répondre aux gens lorsqu’ils veulent des mises à jour pour notre entreprise, et une grande partie est automatisée. Nous avons également des communications directes des personnes directement avec notre clientèle.

La fréquence des messages est importante; vous donJe ne veux pas ennuyer vos clients.

OracleLa recommandation de s est un message par semaine en règle générale, mais cela dépend de votre entreprise, de votre segment de marché et de votre clientèle. Nous essayons d’atteindre cette marque, mais avec le temps, nous devrons peut-être ajuster notre fréquence à mesure que le marketing par SMS devient plus saturé.

Les SMS ne sont pas seulement utiles pour les messages marketing. Ils sont un excellent moyen de diffuser des mises à jour immédiates sur l’état de l’entreprise à vos clients. Si vous rencontrez une panne, une nouvelle innovation ou tout autre type d’actualité concernant votre entreprise, la messagerie SMS peut les transmettre rapidement à toute votre clientèle.

Ils mieux compris non pas comme une stratégie autonome, mais comme une petite partie d’une stratégie de marketing plus large. Utilisez-le pour des promotions uniques, des mises à jour rapides et des choses sur lesquelles vous voulez que les gens agissent immédiatement.

Vous pouvez même le combiner avec vos publicités Facebook pour un entonnoir marketing facile. Ma recommandation est que vous commenciez à utiliser les SMS aujourd’hui dans le cadre de votre mix marketing et découvrez pourquoi de plus en plus de spécialistes du marketing l’adoptent.

Publié le 1 mars 2021 – 09:14 UTC



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