mars 1, 2021

Comment Maruti Suzuki a manœuvré les changements numériques dans le comportement des consommateurs avec Disney + Hotstar, Marketing & Advertising News, ET BrandEquity

Par admin2020

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Comment Maruti Suzuki a manœuvré les changements numériques dans le comportement des consommateurs avec Disney + HotstarAlors que la pandémie perturbait les affaires comme d’habitude et jetait les perspectives économiques dans l’incertitude, l’industrie automobile était en première ligne. L’industrie a connu un changement radical au cours de l’année dernière – que ce soit dans la configuration de son entreprise, son style de travail ou son engagement client.

Maruti Suzuki n’a pas fait exception à cet impact. Le verrouillage a entraîné un énorme changement dans le comportement de base des consommateurs, aidé par l’adoption agressive des plates-formes numériques. En trois mois, les demandes des plateformes en ligne ont atteint près de 50%. Cela a laissé les constructeurs automobiles comme Maruti se demander comment ils pourraient communiquer et rester engagés avec leurs clients dans la «nouvelle normalité».

Dans la série de vidéos récemment lancée – «  Above & Beyond: Lessons in Marketing Leadership  », Shashank Srivastava, directeur exécutif – Ventes et marketing, Maruti Suzuki India Limited, explique comment Disney + Hotstar s’est avéré être un partenaire idéal pour relever ce défi commercial sans précédent. en raison de la position dominante de la plateforme dans le segment d’audience aisée urbaine.

Srivastava explique en quoi Disney + Hotstar était un choix évident, étant donné l’amour des consommateurs de Maruti pour le cricket, l’IPL coïncidant avec la saison des fêtes et le désir de la marque de s’engager avec son public de manière plus significative. Des solutions innovantes et innovantes, conçues spécialement pour Maruti Suzuki, ont été à la base du succès exponentiel qu’elles ont obtenu sur IPL. Ces innovations ont non seulement permis à Maruti de briser le désordre et de capter l’attention de leurs clients, mais elles ont également eu un impact commercial direct.

Le partenariat de Disney + Hotstar a donné à Maruti d’excellents résultats. Les scores des marques parmi les marques participantes ont bondi. Il y a eu une augmentation de 18 à 23% de l’intention d’achat et une augmentation de 1,6 fois des visites sur le site Web.

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur les solutions marketing innovantes adoptées par Maruti sur IPL, la philosophie marketing de Shashank Shrivastava et son opinion sur le rôle de l’OTT dans la maximisation de l’impact de la marque.

Obtenez plus d’informations de ce type grâce à la série «  Au-dessus et au-delà: leçons de leadership marketing  », où certains des esprits les plus aiguisés de l’industrie donneront un aperçu de leur philosophie marketing dans cette série vidéo très nécessaire.

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