mars 3, 2021

Construisez la pile technologique ultime de la marque

Par admin2020

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Dans cet article, je vais vous recommander les meilleures solutions que j’ai trouvées pour atteindre différents objectifs de marque. Je vais également partager comment vous décidez de ce dont vous avez besoin dans votre pile technologique de marque, pourquoi vous en avez besoin d’un et quels critères vous devez appliquer pour tous les outils que vous envisagez.

Ce n’est pas une liste complète des dizaines de solutions sur le marché. Ceci est une courte liste de la pile ultime que j’ai trouvé fonctionne le mieux au cours de mes années de travail dans la stratégie de marque, les communications et le marketing.

Qu’est-ce qu’une pile technologique de marque?

Dans une forme très simple, votre pile technologique est constituée des applications que vous utilisez pour gérer votre entreprise. Toutes les entreprises ont une sorte de pile technologique, quelle que soit leur taille ou le secteur auquel elles s’identifient. Le terme provient probablement des éditeurs de logiciels qui utilisent un ensemble d’outils intégrés pour créer leur produit. Depuis, il a également été rapidement adopté dans d’autres départements. Nous avons tous entendu parler des piles de technologies de marketing ou de vente, par exemple.

Il y a un domaine d’activité dont on parle rarement lorsqu’il s’agit d’outils ou de piles technologiques: l’image de marque.

Une bonne image de marque cohérente est la clé de la plupart des bonnes choses comme la construction de votre public, la recherche de nouveaux clients et la fidélisation des anciens, l’augmentation des revenus et le renforcement de votre position sur le marché. Cependant, l’image de marque n’est toujours pas considérée comme suffisamment stratégique pour gagner sa propre pile technologique.

Une pile technologique de marque est une collection d’outils et de produits intégrés qui ont été mis en œuvre avec intention. La plupart des outils peuvent être utilisés à de nombreuses fins différentes, l’intention est donc vraiment importante. Par exemple, Linkedin est une plate-forme qui peut être utilisée à la fois pour réseauter et parler avec des personnes partageant les mêmes idées, et pour augmenter les revenus. Même outil, différentes manières de l’utiliser. Il ne suffit pas de recadrer certains de vos outils existants à des fins de branding si cela ne sert pas un objectif. Quelques questions à vous poser pour trouver vos objectifs de marque:

  • Ma marque se concentre-t-elle sur une croissance rapide ou sur le maintien d’une position de leader?
  • Ma priorité est-elle plus d’attention / suiveurs ou des prospects plus qualifiés?
  • Ma marque est-elle représentée de manière cohérente sur tous les canaux et toutes les régions?
  • Mon public fait-il confiance à ma marque?
  • Voudrais-je réinventer ma marque, introduire de nouveaux produits ou trouver de nouveaux segments de clientèle?
  • Ma marque est-elle à la recherche de talents mais a du mal à attirer les meilleures personnes?

Il existe une solution à chaque problème. Lors du choix de votre pile technologique de marque, il ne s’agit pas de ce que vous pouvez résoudre, mais de ce qui rapprochera votre équipe de votre objectif. Il existe de nombreuses stratégies de gestion de marque à considérer et en définissant vos objectifs de marque, vous saurez sur quoi vous concentrer.

Que faut-il considérer lors de la création d’une pile technologique?

Une fois que vous avez défini vos objectifs pour la stratégie de marque (et, finalement, pour votre entreprise), vous choisirez les outils qui aideront le mieux votre équipe à atteindre et à suivre ces objectifs. Mais ce n’est pas la seule chose à considérer.

Une pile technologique est appelée une pile technologique et non une boîte d’outils divers pour une raison. Il y a trois choses principales que je recommanderais de prendre en considération:

Intégrations. Idéalement, les outils que vous utilisez fonctionnent ensemble. Les intégrations permettent à votre équipe de sauter des étapes telles que le téléchargement et le téléchargement continus de fichiers pour les déplacer vers une autre. Lorsque vos systèmes ne communiquent pas, vous risquez également de perdre votre travail ou d’être enregistré de manière incorrecte.

Les outils qui interagissent et fonctionnent intelligemment ensemble vous permettront d’économiser beaucoup de temps et d’énergie, c’est pourquoi les intégrations avancées avec des solutions logicielles devraient être une priorité lorsque vous cherchez à créer la pile technologique de marque optimale.

Expérience utilisateur. Certains (en particulier les éditeurs de logiciels plus anciens et plus datés) soutiennent qu’un système complexe et difficile n’est qu’au début et avec un peu de pratique, l’expérience utilisateur s’améliore. Malheureusement, il est difficile d’amener de nouveaux employés à utiliser votre nouvelle pile technologique de marque si elle n’est pas modérément intuitive.

Il n’est pas non plus efficace d’utiliser un outil qui a beaucoup de bugs ou qui demande beaucoup d’efforts pour faire même la plus petite chose. Avant de mettre en œuvre une nouvelle pièce pour votre pile technologique de marque, assurez-vous qu’elle sera utilisable par les personnes qui opéreront quotidiennement dans l’outil.

Implémentation et support. La règle de base ici est que si la solution est vraiment conviviale, la mise en œuvre doit également être facile. Bien que tous les projets stratégiques soient complexes, vous devriez toujours être en mesure d’obtenir le soutien dont vous avez besoin et de mettre en œuvre un système qui fonctionne pour tous les utilisateurs.

Vos principaux utilisateurs, tels que les spécialistes du marketing, les concepteurs et les responsables de marque, n’adopteront pas vos nouveaux outils de marque si le travail dans le système est trop difficile pour eux. Il vous faudra également plus de temps pour commencer à voir les résultats et obtenir un retour sur investissement positif si la mise en œuvre est ralentie par plusieurs sessions de formation nécessaires car le logiciel est si complexe.

Construisez votre pile optimale

Ce sont mes conseils pour décider du type d’outils dont vous avez besoin et de ce dont vous devez tenir compte lorsque vous recherchez des fournisseurs qui offrent des solutions qui vous aident à atteindre vos objectifs de marque. Regardons la pile technologique parfaite que j’ai trouvée grâce à de nombreux essais et erreurs.

Notoriété et confiance de la marque

Votre objectif est-il de renforcer la notoriété de votre produit ou service? N’êtes-vous pas encore un nom familier pour votre public cible? Ou recherchez-vous des moyens de renforcer la confiance dans votre entreprise? Ensuite, la notoriété de la marque et / ou la confiance dans la marque sont quelque chose que vous souhaitez inclure dans votre pile technologique de marque.

Meltwater – Écoute sociale et opportunités presse

Meltwater est un excellent exemple de solution qui peut être utilisée pour beaucoup de choses. Ils proposent huit produits différents pour résoudre les problèmes de marketing, de relations publiques et de gestion de marque. J’ai personnellement utilisé Meltwater pour l’écoute sociale et le suivi des opportunités de relations publiques potentielles avec leurs Outil de surveillance des médias. Cette solution fournit une surveillance et une analyse des médias à travers les actualités en ligne, les médias sociaux, l’impression, la diffusion et les podcasts, capturant plus de contenu et de conversations que quiconque dans l’industrie. J’ai trouvé utile de:

  • Trouvez des articles correspondant à mes mots-clés en temps réel (aide à voir qui écrit sur vos concurrents et votre niche)
  • Comprendre comment ma marque est perçue sur les réseaux sociaux (écoute sociale)

Efficacité

Certains outils existent pour faciliter la vie de votre équipe de marque, réduire les erreurs humaines et minimiser le double travail. Si votre objectif est de devenir plus rationalisé, cohérent et ciblé, vous voudrez peut-être consulter ces outils.

Hootsuite – Gestion des médias sociaux

Hootsuite La promesse est simple: « Créez du contenu et partagez-le sur plusieurs canaux sociaux à partir d’une seule plate-forme facile à utiliser. » Cet outil fait ce qu’il promet, permet de publier facilement et rapidement sur tous les canaux sociaux et de suivre votre succès depuis un seul endroit. La raison pour laquelle je le préfère à certains de ses concurrents est ses intégrations. Hootsuite se connecte avec tous les fournisseurs de logiciels pertinents, à partir du logiciel de conception jusqu’aux plates-formes de gestion de contenu comme Monday, qui est le prochain sur la liste.

Lundi – Gestion de contenu

Lundi est essentiellement une plate-forme de gestion de projet ou de contenu qui vous aide à organiser tout votre travail de contenu de marque entre les équipes. Il est flexible, il offre plusieurs façons d’organiser votre calendrier, s’intègre à tous les autres outils que vous utilisez et est facile à configurer et à utiliser. Comme pour tout autre outil, il peut être utilisé pour différents objectifs, mais j’ai trouvé que le lundi était l’endroit le plus fonctionnel et le plus intuitif pour organiser le travail des équipes de marque et de marketing. C’est particulièrement précieux si vous avez une équipe plus importante ou si plusieurs personnes ont des enjeux et des responsabilités dans un seul projet.

Gestion de la marque

Les solutions de gestion de marque sont une partie moins connue, mais essentielle, d’une pile technologique de marque. Ils offrent une variété de fonctionnalités différentes, du stockage de votre contenu de marque à l’aide à votre équipe (ou à vos partenaires externes et internes tels que les agences et les revendeurs) à créer plus de contenu comme des livres blancs, des bannières et des présentations.

pour l’impression et le numérique. Utilisant une solution de gestion de marque la gestion de votre marque présente de nombreux avantages, qui peuvent être regroupés grossièrement dans ces quatre catégories:

  • Cohérence de la marque: Assurez-vous que tout ce qui sort de votre entreprise est conforme à la marque et de qualité supérieure
  • Efficacité marketing: Faites évoluer le contenu et gagnez du temps et argent dans les opérations marketing
  • Amélioration de la collaboration: Aider tous les collègues et partenaires à travailler sur des versions à jour etd connectez-vous avec votre marque.
  • Talent maximisé: Supprimez les tâches banales et permettez à votre équipe de vraiment contribuer.

Lytho – Sécurité de la marque et collaboration

Lytho croit fermement que pour qu’une organisation réussisse, sa marque doit être gérée de manière efficace et cohérente. Tous ceux qui utilisent des images, créent des présentations ou envoient des e-mails avec un logo de marque doivent bénéficier d’opérations de contenu fluides et se sentir en mesure de donner le meilleur d’eux-mêmes avec leur entreprise.

Cette plate-forme fonctionne parfaitement si vous recherchez une solution facile à utiliser pour stocker, rechercher et partager des images, des modèles, des directives de marque et toute autre ressource de marque en interne et en externe. Lytho propose également un Créer et publier outil qui aide les équipes à créer facilement leurs propres designs sur la marque sans l’aide d’un designer professionnel ou d’une agence. Leurs outils s’intègrent également avec le reste des solutions recommandées dans cet article.

Visuels de marque

Recherchez-vous des solutions pour vous aider à étendre vos efforts de création de contenu, à faire connaître votre marque et à offrir des visuels cohérents et de qualité sur votre présence numérique? Ensuite, vous aimeriez peut-être donner une fois de plus aux outils visuels de la marque.

Adobe – conception complète

La plupart des entreprises utilisent Adobe outils parce qu’ils sont incroyablement polyvalents. Si vous avez la capacité et les ressources pour le faire aussi, je peux le recommander. Il n’y a rien là-bas avec la même capacité d’intégration avec le reste de votre pile et de la flexibilité. Si vous recherchez une alternative simple pour effectuer un petit travail de conception qui ne nécessite pas le même effort, je vous recommande Canva. C’est un outil facile à utiliser, en particulier pour les petites entreprises ou les organisations moins axées sur le visuel.

Foleon – Expériences de contenu interactif

Votre marque est-elle lourde de livres blancs, de rapports, de présentations et d’histoires? Foléon permet de créer des expériences de contenu B2B engageantes, intelligentes et évolutives à chaque étape du parcours client. Ils transforment des fichiers PDF ennuyeux en contenu interactif, enfin, des expériences intelligentes et traçables. Enfin, vous avez les moyens de voir jusqu’où les gens sont arrivés dans votre dernier rapport, ce qui les intéresse dans votre marque et où ils en sont dans leur parcours client.

Commencer

Voilà pour mes recommandations! Si vous vous sentez dépassé par les options, n’oubliez pas que vous n’avez pas besoin de tout en même temps. Commencez par votre objectif le plus important et mettez en œuvre un outil pour cela en premier. Une fois que vous êtes prêt à vous attaquer à davantage d’objectifs de gestion de marque, vous pouvez construire autour de vos outils de base. Il est également bon de vérifier ce qui est déjà utilisé dans votre organisation et de voir si cela pourrait également fonctionner pour l’équipe de la marque. Bonne chance et j’espère que cet article vous a donné de nouvelles idées pour regarder votre marque de manière plus stratégique.


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