mars 4, 2021

Olive, nouvelle plateforme de commerce électronique, consolide les colis en une livraison hebdomadaire

Par admin2020

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Olive, une nouvelle plate-forme de commerce électronique qui vise à fournir aux consommateurs un moyen plus pratique, efficace et durable de faire des achats, est lancée aujourd’hui.

Olive a été fondée par Nate Faust, qui avait cofondé Jet.com en 2014 avant sa vente à Walmart en 2016 pour 3,3 milliards de dollars, la plus grande acquisition de commerce électronique aux États-Unis à l’époque. Walmart a fermé Jet.com en mai 2020.

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La plate-forme, sur Shopolive.com, permet à chaque commande d’être consolidée en une livraison hebdomadaire dans un centre de consolidation Olive, quel que soit le nombre de détaillants achetés. Les consommateurs peuvent créer un compte gratuit, puis accéder à des centaines de marques de mode et d’accessoires, notamment Adidas, Anthropologie, Everlane, Ray-Ban, Goop, Free People, Hugo Boss, Sam Edelman, Stuart Weitzman, ThirdLove, Veronica Beard, Ugg Australia et Vince.

Le colis arrive à la porte d’un acheteur dans un expéditeur Olive réutilisable, sans rien à jeter ou à recycler. Les retours peuvent être effectués en un seul clic dans l’application Olive, avec l’expéditeur laissé à la porte d’un acheteur pour le ramassage. L’entreprise permet aux transporteurs de livrer en vrac, ce qui réduit davantage les émissions, et elle élimine les livraisons multiples, décomposant les cartons et se rendant au bureau de poste ou au magasin pour les retours.

Faust a déclaré qu’il avait passé les 12 dernières années dans le commerce électronique, en commençant par Diapers.com, en cofondant Jet.com, puis en travaillant en tant que vice-président principal de la chaîne d’approvisionnement de commerce électronique aux États-Unis de Walmart, englobant walmart.com, Jet.com et d’autres. .

Lorsqu’il a quitté Walmart, il s’est rendu compte qu’il voulait faire quelque chose avec un impact social et plus environnemental. Une nuit alors qu’il sortait les poubelles et recyclait et emportait toutes ces boîtes, il a vu que ses voisins avaient des boîtes similaires et il s’est dit que c’était fou.

«Après 25 ans dans le commerce électronique, il reste encore beaucoup de croissance à venir, et c’était l’expérience de livraison du statu quo. Plus de 10 milliards d’expéditions par an, livrées dans des emballages à usage unique et à sens unique. Non seulement un énorme problème environnemental, c’est un problème majeur pour les clients », a déclaré Faust.

«Un jour donné, UPS, FedEx, la poste livrent plusieurs colis. La consolidation a un impact encore plus grand. La moitié des émissions de carbone proviennent de ces livraisons du dernier kilomètre au domicile des consommateurs. Pour la plupart, il s’agit d’une seule commande déposée », a-t-il déclaré. Il a ajouté que, en particulier dans les vêtements, une commande de quatre ou cinq unités peut parfois être livrée en deux ou trois colis. Avec Olive, tout peut être réuni, le client peut l’essayer en même temps et tout ce qu’il n’aime pas peut être remis dans le fourre-tout sécurisé Olive. Le client le marque dans l’application, le laisse à sa porte ou chez le portier, et le facteur le récupère.

Lorsqu’on lui a demandé si les femmes achetaient réellement cinq ou six vêtements différents chaque semaine à divers détaillants, il a déclaré: «Nous avons beaucoup de données transactionnelles que nous avons utilisées pour modéliser l’entreprise. Il existe une cohorte d’acheteurs qui sont de très nombreux acheteurs multi-détaillants au cours d’une seule semaine. L’expérience du modèle et de la livraison et la facilité des retours sont toujours valables et notre économie fonctionne toujours aussi bien même si vous passez une seule commande, si elle provient de l’une de ces marques premium avec des articles à prix plus élevés, ce que nous commençons. avec. »

Il a dit qu’à New York, par exemple, il y aura des livraisons mardi / vendredi ou mercredi / samedi, selon le code postal. En dehors de New York, ils livreront le jour de leur choix. Le jour le plus populaire est le samedi. Indépendamment du moment où un client commande quelque chose, il sera livré un jour donné. Les clients doivent planifier un retour du fourre-tout, même s’ils gardent tout.

Olive commence avec des vêtements et des accessoires et ajoutera de la beauté au cours des prochains mois.

À long terme, l’entreprise prévoit de prendre en charge des catégories supplémentaires. «Nous nous concentrons sur les vêtements, c’est la catégorie la plus disparate dans laquelle les consommateurs achètent sur de nombreux sites différents, et le plus grand avantage est d’avoir un suivi universel de toutes ces commandes.» Il a également souligné que du point de vue de l’environnement et des rendements (les vêtements ont les taux de rendement les plus élevés), ils deviennent un argument de vente clé pour les utiliser.

Olive est lancé sur les deux côtes, couvrant une empreinte de 100 millions de personnes, soit un tiers de la population américaine. Il sera lancé dans deux installations, une dans le sud de la Californie et une dans le nord du New Jersey. L’entreprise s’étendra à d’autres régions du pays avec des installations supplémentaires à l’avenir.

Il n’y a pas de frais d’abonnement et c’est gratuit pour le client. Olive reçoit en moyenne une commission de 10% sur chaque vente des détaillants avec lesquels elle travaille.

«Du point de vue de l’intégration, il n’y a pas de travail pour la marque à venir sur la plate-forme. Toute l’intégration est effectuée par Olive via ses affiliés et ses outils et applications de bureau. C’est très attrayant pour les détaillants », a déclaré Faust.

Bien sûr, il reste le problème que tous les colis sont toujours initialement expédiés vers le centre de consolidation.

Faust a déclaré qu’une fois qu’ils disposeraient d’un volume suffisant à destination et en provenance d’un détaillant, il introduirait leurs expéditeurs dans le flux pour obtenir les avantages en matière de durabilité.

Afin de lancer cela avec plus de 100 détaillants, du côté de l’arrivée, les détaillants expédient et choisissent et emballent leurs colis et ils sont livrés aux centres de consolidation d’Olive, où ils retirent les emballages extérieurs, les regroupent dans un fourre-tout et les livrent. à un client. Si un article revient, Olive le remet dans des emballages grand public. Finalement, il y aura un avantage environnemental.

«Une fois que nous avons une masse critique provenant d’un détaillant, nous fournissons les bacs gratuitement directement à leurs opérations, afin que tout puisse circuler dans la chaîne d’approvisionnement», a-t-il déclaré. Lorsqu’un détaillant expédie le colis à Olive, il recycle les emballages d’origine. Ils laissent les sacs en polyéthylène transparents sur les vêtements pour ne pas avoir à les toucher. Ils demandent au consommateur de renvoyer le sac en polyéthylène transparent afin qu’il puisse être recyclé de manière appropriée. Ils travaillent avec des centres de recyclage locaux.

Il existe trois bacs de tailles différentes et lorsqu’un colis arrive au centre de consolidation, Olive sait à qui il appartient car chaque client a un numéro unique sur le colis. Le client reçoit un e-mail l’informant des informations complètes de sa commande.

Faust, qui est le fondateur, travaille avec une équipe de 13 personnes avec lesquelles il a déjà travaillé chez Diapers.com, Amazon, Jet.com et Walmart.

Faust a dit qu’il était autofinancé. D’avril dernier à la mi-décembre, Olive a clôturé son premier tour de table externe de financement, avec trois principaux investisseurs institutionnels – deux à New York, Invus et Primary Venture Partners, et un sur la côte ouest, Signalfire, levant un montant non divulgué.

Dans le but d’acquérir des clients, il a déclaré qu’il travaillait avec ses partenaires de vente au détail pour envoyer des e-mails de télémarketing pour présenter Olive. Il fait également du marketing d’acquisition traditionnel sur les canaux numériques et physiques.

Lorsqu’on lui a demandé où il avait trouvé le nom d’Olive, Faust a répondu: «La mission de l’entreprise est tout au sujet de la durabilité, nous voulons que la marque soit une marque que les gens aiment et utilisent. Nous voulons que la marque ait une référence subtile à la mission verte. Olive, je sentais, sonnait mieux. Shop Olive, avait une belle bague à lui.

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