mars 7, 2021

Les astuces de Telstra Ventures passent au shopping par SMS et Messenger

Par admin2020

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Telstra soutient le commerce mobile basé sur la messagerie en tant que secteur de croissance alors que sa branche de capital-risque participe à un cycle de financement de 85 millions de dollars pour la startup Snapcommerce.

Le géant des télécommunications pense qu’un nombre croissant de personnes utiliseront des services de SMS et de messagerie tels que Facebook Messenger pour effectuer des transactions en ligne via la plate-forme de la startup basée à Toronto qui utilise un chatbot alimenté par l’intelligence artificielle pour permettre aux utilisateurs de réserver des chambres d’hôtel et de faire d’autres achats.

Snapcommerce, qui personnalise l’expérience d’achat mobile et permet aux utilisateurs de profiter de prix promotionnels, devrait atteindre 1 milliard de dollars de ventes mobiles en 2021.

Les fondateurs de Snapcommerce Hussein Fazal et Henry Shi.

Les fondateurs de Snapcommerce Hussein Fazal et Henry Shi.

Telstra Ventures a mené un premier tour de financement pour la startup en 2018 avant de contribuer à cette dernière levée de 85 millions de dollars (110 millions de dollars). Le partenaire Yash Patel a déclaré que la société de capital-risque croyait fermement en l’avenir du commerce mobile basé sur la messagerie.

«C’est similaire à ce que nous avons vu en Asie avec la montée en puissance d’applications comme WeChat, où vous les utilisez pour héler un taxi, pour acheter des appareils électroniques, pour réserver un rendez-vous chez le médecin via des applications de messagerie», a-t-il déclaré. «Nous pensons que la tendance du commerce conversationnel via la messagerie va être très perturbatrice sur le marché occidental, en particulier en Amérique du Nord, en Australie, au Royaume-Uni et sur les marchés anglophones.»

M. Patel a déclaré que l’Asie avait toujours eu une vision axée sur le mobile sur la manière dont les consommateurs interagissent avec les entreprises et que, pour cette raison, elle avait développé nativement des expériences de commerce électronique grâce à la messagerie avec des «super applications» telles que WeChat et Grab.

«Nous sommes un peu en retard de quelques années parce que nous avions Internet haut débit. Nous avons commencé avec le bureau et le Web 2.0 et je pense donc que nous commençons tout juste à nous lancer dans le commerce mobile d’abord », a-t-il déclaré. «Lorsque vous passez par Snapcommerce, vous ne téléchargez pas d’application mobile – vous n’avez même pas de site Web – il n’y a donc pas de friction ni de bruit. Ce n’est littéralement qu’une conversation. »

Snapcommerce a été lancé par Henry Shi et Hussein Fazal en 2017 et s’appelait initialement Snaptravel en raison de son objectif de voyage, mais élargit maintenant son champ d’action.

M. Patel a déclaré que si les voyages étaient la première application de Snapcommerce, la dernière série de fonds a permis à la startup de «doubler» son succès dans le domaine des voyages et de se développer dans d’autres domaines tels que les produits électroniques et autres biens de consommation qui pourraient être achetés via des marchés en ligne tels que EBay.

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